客户是上帝;一切为客户着想;还有的说:如果说与客户发生争执,首先客户是对的.你们说,那句话客户听到不为此感动.打开网站不管进入那个公司的网页.都是说得很好的.之所以有人这么个说法:"那里的产品最好.广告里的;那个人最好,悼词里的".

我有一次在同一个大客户谈业务,说到我们的特色主要在于服务.这个老总说出了目前服务差的原因之一,他说:"你作为老板,企业的负责人,我知道你在服务上尽可能做到尽善尽美,但你的员工是否能够做到,如果说你的员工能做到规范操作,作为老板的你能够付出多高的薪水.同样你能够在你的公司里做到规范操作,但你能否控制得了你的合作伙伴,货物到了目的地后,是否也是规范化操作."我对此比较认可.,一个人不管你有多大的能力,你都无法做到尽善尽美,一个公司不管你的口号有多响,员工不去认真地去执行,同样是一句空话.

一个企业负责人应该站在战略的角度上,自觉地用自己的人品来服务于客户,这样就才能使企业兴旺,生意兴隆.不然必被社会抛弃.你的人品好坏必定决定你的企业好坏程度;一个员工你同样用自己的人品来服务你的本职工作,不然你就为被公司抄了,同样你不管到那你都永远是个打工(我在这里没有贬义意思)不可能会成就你的事业.

我相信用人品去服务客户,你会得到很多很多的客户,用人品去服务工作,你可能不仅仅是一个人才,有希望成为一个人物.