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【职场经验】成为优秀的业务员不一定是穿西装提公文包的人 (原创)

作者:e老玩童 发表于:2009-03-08 01:18 浏览:[6] 回复:[0] 复制本文本链接
成功的商务人士是具备诸多优良素质的业务员经过严格职业训练与修炼之后的升华,是营销人员成功的职业成就。

如何成为深受客户欢迎的成功商务人士呢?需要业务人员做好以下的心理准备:

(1)信心。信心包括几个方面:对自己有信心,对自己的公司有信心,对自己的产品有信心。对自己的人生要有充分的信心,发自内心的认为自己未来一定会成为成功的人士,对自己的职业前景充满激情。乔*吉拉德刚开始学习做推销工作时已经30岁,因生意破产而一贫如洗,并且有严重的口吃障碍,但是,他还是以激情告诉周围的人们他在销售汽车,推销的不是产品,而是自己。

(2)对未来有规划。要对自己未来的成长方向有一个打算,俗话说男怕入错行也是这样意思,结合自己的性格特点与爱好,选择自己喜欢的行业义无反顾地投入进去是非常重要的,不能想象对于一个不喜欢的工作会做出什么好成绩。即便是以后随着时间和环境变化,你的规划会有调整,但是,你也同样是在积累自己的职业经验。

(3)掌握正确的方法是成功的开始。很多人只记得乔*吉拉德狂派名片,他平均一天派400张名片。其实,他还有一个重要的方法被大家所疏忽:他有两套客户资料本,一本放办公室,另一本锁在家中的保险柜,防止因客户资料丢失而影响生意。资料本里详细记录着客户的各种信息,从客户买汽车的时间、维护保养的时间到客户的爱好,以及家庭成员的生日,他通过信息的建立更好地了解客户的需求时间与对应的要求,为沟通创造了条件。他对每位客户或者潜在客户并不是经常电话联系,而是在特定的节日或客户重要的日子(生日纪念日、结婚纪念日。。)以邮件的方式进行问候和祝贺,使各类型的客户艘深刻地记得了他。在网络时代的业务具备了更多的平台,如网络就是很好的工具,有论坛、博客、EMAIL、搜索引擎、在线聊天工具、发布信息平台。。。。运用合理的思路进行方法组合是当今时代营销人员必须结合自己的职业特点认真思索的话题。

(4)保持恒心比具备雄心更重要,水滴石穿的道理大家都明白,但是,能做到又有几人?一个有所作为的成功人士一定是具备韧性的人,短时间的热情并不能一定很快带来成功,但是,持之以恒的行动一定会成就有恒心的人。业务工作具有极大的销售业绩压力和市场客户开发的压力,没有良好心理素质的人是不能在此行业生存与发展的。

(5)掌握专业知识与技能是成功的关键。客户不会单因为你穿着西装就与你成交订单,客户需要的是专家的辅导与帮助。在营销时代里,顾问营销已经是当今商业活动重要的组成部分,具备丰富的专业知识、精辟的观点、独到的解决方案的专家级顾问才是客户乐于交往的合作伙伴。没有客户愿意陪着只能海阔天空乱侃的业务员花费时间。泡茶、聊天是高水平的专业能力体现之后的愉快沟通的过程而已,此过程也同样是专业精神展现的阶段。

(6)商务礼仪是必要的。但是,过于拘泥于礼仪的作做同样也会令生意场的BOSS不满,因为他会很快发现你是菜鸟级业务,那么离他结束谈话已经不远了~~气质与神态更重要,有礼貌的商业举止会赢得客户对你的尊重。如何把握这一点呢?关键点在于如何确定自己的职业地位。很多书本上都在教育大家要有老板心态,问题在于很多的业务员没有当过老板,又怎么知道或体验到老板的心态是什么呢?我的观点:以商人心态来定位自己的心态。平等互惠的诚信商业原则是业务人员容易领悟与感受到的,也是很容易进入状态的心理平衡点。此点需要大家认真思索,因为此心态的把握还涉及到合作沟通的讨价还价方面与合作细节的处理。不是很多业务员在寻找如何成为谈判高手的诀窍吗?保持良好的商人心态就是解决问题的关键点。

(7)卧薪尝胆的精神。大凡事业有所成就的人士都具备某领域的特长,起因是他们在曾选择的行业里认真学习与实践锻炼中积累了丰富的经验与技能。甚至有一些人是从基层工作吃苦锻炼积累了经验与教训。没有深入地学习思索与刻苦的实践经历是不会有太多的精神财富收获。有一些业务员总是抱怨自己的工资收入低,于是不断地跳槽以谋取更好的条件,其实,任何一家企业对业务工作都会有很高的业绩目标要求与工作标准考核。频繁地换工作不单是丢失了曾经积累的客户资源与商业资源,更是在游离的选择中迷失了自己。最夸张的业务员有一年换4家公司,可以想象他的生活和工作处境会有多么的尴尬。火山爆发的力量来自常年积蓄的能量,地上流淌的水是如何都不能翻起浪花的。此点作为对业务团队新兵的忠告吧。

成为成功的营销人员需要具备很多的商务素质,思想、品德、谈吐、举止、专业、敬业等等方面锻炼与提升,以上几个方面算是对于业务工作初级入门的人员提醒注意事项,权当抛砖引玉了~~~

祝愿营销行业的朋友们都以自己的行业为荣,感受到成功的自豪与获得成就的荣誉!

 



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