品牌文化将无形的文化价值转化为有形的品牌价值,把文化财富转化成为差异化的竞争优势,使产品在激烈的市场竞争中保持强大的生命力。美国兰德公司曾花20年时间跟踪了500家世界大公司,发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点,就是他们始终坚持4种价值观:一是人的价值高于物的价值,二是共同价值高于个人价值,三是社会价值高于.com利润价值,四是用户价值高于生产价值。这些价值伴随企业的发展变迁和经营活动的成败考验,日积月累沉淀为品牌文化。正是优秀的品牌文化,而不是资本和技术,造就了世界500强企业中的西门子、惠普、索尼、雀巢、IBM等知名品牌。正是品牌文化融入了企业长期发展战略经营方针之中,渗透在企业经营管理的每一个环节,最终通过产品和服务在市场上形成并提升这些知名品牌的独特形象,才使这些品牌成为经久不衰的“常青树”。品牌文化一旦与消费者内心认同的文化和价值产生共鸣,它所释放的能量就非常可观,它最终将转化为品牌巨大的附加值及由此带给企业的滚滚利润。
“品牌的背后是文化。”品牌一旦有了文化内涵,就可以征服消费者,征服世界,成为全球促销的形象大使。早几年女式厚底鞋在我国广泛流行,女孩子穿起来非常时髦。它是从发达国家传入我国的。其实,这种鞋既笨重又不便于行走,从健康的角度来看,穿这种鞋还不便于脚肌肉的成长。但它却博得无数青少女的青睐,市场销量很大。什么原因呢?原来厂商赋予了这种鞋“酷”的文化特质,说穿这种鞋很酷,能充分体现现代女孩子的个性和气质,增添她们的时尚魅力和风姿。这种鞋自然而然就流行起来了。
另外,品牌文化蕴涵着企业的经营理念,是企业价值观念与行为规范的总和,是在品牌经营的长期实践中沉淀和积累下来的,因而它具有稳定、持久的特征。品牌文化一经形成,作为一只“无形的手”,它将对员工的行为产生一定的引导和约束作用,也将对企业的生产经营活动产生潜移默化的影响。因为品牌文化作为企业经营战略的支持系统,必然是与企业长远谋划有关的长期存在。