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[yc]怪事,有钱他不赚!——网商应不应该服务好每一个客户?!

作者:范仲淹卅四孙 发表于:2009-05-31 20:17 浏览:[27] 回复:[10] 复制本文本链接
最近,我发现一奇怪现象,北京农村商业银行有钱不赚,别人过周末,他们也过周末,别人休长假,他们也休“长”假。虽然休的时间不长,也就一天、半天的,但给需要办理业务的客户带来了极大不便。

我家住北京城乡结合部,周边银行主要是北京农商行、中国农行、邮储行的营业网点。每逢节假日第一天,准有北京农商行部分网点关门,我留意了一下,附近有三个北京农商行营业网点,一般总有1-2个休息。具体哪个关门休息,哪个正常营业,咱都摸不清规律。因此,只要我节假日去银行办事,总得跑2个以上的网点。这种现象不是一天两天了,附近老百姓也怨声再道。一手机店老板跟我半开玩笑地说:“这样的银行,趁早关门得了!”

随着2008年中国农业银行股改工作结束,标志着四大国有银行改制上市完成(农行还未上市)。现在,各行业银行(如邮储行)、地方银行(如北京农行)也都改造完毕。改制上市就意味着这些国有银行需要跟外资银行同台竞争,如果内资银行不丰富金融产品,提升服务质量,还像北京农商行似的“睡大觉”,早晚有一天他们会失去自己的客户!

作为网商,每一个客户更是来之不易,我们没有理由不去好好为他们提供服务。
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