随着社会的进步,新业务、新产品层出不穷。而这些新资讯又必须快速地传递给企业的员工。于是,现代企业中,培训师的作用越来越重要起来。对许多人来说,这是一个比较新的职业,却又是一个比较有前途的职业。让我们了解一下已经加入其中的从业者的体会以及相关信息吧。
含金量很高的职业
杨玉倩37岁新华人寿保险公司资深业务主任、寿险职业培训师
我是在1998年开始接触保险这个行业,2000年开始进行职业培训的。因为目前国内很少有科班出身的保险专业人才,因此开展这样的培训对保险业来说特别重要。同时因为从事保险业的员工以女性居多,因此女性的职业培训师在这个方面有更大的优势。
保险对国内来说是一个舶来品,因此目前国内还没有很完善的教学知识体系。目前培训模式主要采用国外的方式,不过近几年随着国内保险业的日益发展,保险培训的本土化因素也在逐渐地增多。在保险公司里,职业培训是员工的一种福利,而且培训对象几乎包括公司管理的各个阶层。从业外人员到高层管理人员,授课的内容包括理论知识和实战技能两个方面,学会如何与不同类型的客户进行交流和沟通是培训的重点内容。因此很多培训师都是来自一线工作岗位,由此来保证给学员带来最实用的知识。
职业培训是保险公司业务正常发展不可缺少的一部分。一个优秀的培训师,同时也必须是一个优秀的业务员和优秀的管理者,因此含金量是很高的。就目前的市场情况来看,保险业中优秀的、专业的职业培训师还是比较少,我对这一行业的发展前景很看好。
这个职业的发展越来越快
刘蕾33岁培训经理上海爱茉莉兰芝化妆品有限公司全国培训经理&首席化妆师
我是从1998年开始从事化妆品的培训工作的,从直接对一线员工进行各种培训,到现在进行的培训管理策划及系统建立等方面的工作。我觉得这个行业的发展是越来越快了,因为对于女性来讲这个工作是可以把事业和爱好良好地结合在一起的。当然,成为优秀的培训师也需要具备很多的素质,善于与人沟通的能力及良好快速的应变力,还要有亲和力和感染力(甚至要具备人格魅力)。既要有体力的付出又要动用更多的脑力劳动来发展你的培训课程和技巧。积极的心态是支撑你在这个事业上发展的重要动力。
关于对职业的看法,我认为培训对于一家企业而言的重要性就像一名教练,尤其在快速消费品这个行业!化妆品销售,培训师更是重要:首先,能以教练身份提升美容顾问专业服务水准,从而提高美容顾问单产;第二,成为公司形象和品牌形象榜样,可以通过培训工作帮助建立品牌美容专家形象。
作为一名区域美容培训专员,其日常工作如下:一、课堂培训;二、新美容顾问培训;三、实地培训;四、专柜实习;五、建立美容顾问培训档案;六、美容顾问形象、礼仪培训;七、大型促销培训;八、完善区域培训系统
成为一名培训经理更是非常繁忙。我的日常工作大致分为以下几点:首先是业务发展规划,如制定品牌年度、季度培训计划,指导区域培训专员有效执行;在重点城市、柜台实地带教,实践培训计划,跟进培训结果;组织编制培训资料;丰富实施各种培训方式并调动所有人员参与,使培训更加有效、有趣并节省时间建立美容顾问档案,有针对性地实施各级培训;在公司大型促销中扮演品牌形象大使,做护肤专家。第二是发展组织结构:1.建立并运作培训系统;2.培养及发展区域美容培训专员;3.激励全国美容顾问队伍。
通过考试可获取企业培训师资格
眼下,鉴定职业考试已经成为越来越多在职人员和在校学生,增加社会竞争力的一条有力途径。企业培训师的资格也可以通过鉴定职业考试来获得。如果你想从事这一职业,就一定要多了解这个考试,为此,记者专门采访了省职业鉴定中心工作人员。
据介绍,根据《国家职业标准》,企业培训师的定义是“能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员”。
根据《企业培训师国家职业标准》,鉴定内容包括两个方面:一、政策法规、经济学、教育培训、人力资源开发管理相关知识;二、培训实务管理、培训技术与手段、教学组织管理与实施相关技能。鉴定方式分为理论知识考试和专业技能考核,其中理论知识考试采取闭卷笔试,专业技能考核采取现场模拟方式。主要的内容包括课程安排、课程设计、制作FLASH课件和培训计划的拟定等等。
另外,在职业等级方面,该职业共设三个等级,分别为:助理企业培训师(国家职业资格三级)、企业培训师(国家职业资格二级),高级培训师(国家职业资格一级)。从去年开始,我省就开展了企业培训师资格的考试。2005年开设的是助理企业培训师(国家职业资格三级)、企业培训师(国家职业资格二级)。
由于企业培训师是一个比较特殊的行业,要求从业人员有足够的社会经验和阅历,报考的人员多以大企业的在职人员为主。小企业的从业人员和学生很少有报考这个职业考试的。去年报考企业培训师的人员大概有三十多人拿到了证书,助理企业培训师和企业培训师的通过率大概在50%——60%左右。今年的考试时间是5月22日。