样品费，该不该收呢？

 我和朋友们，经常谈起这个话题。

对于这个问题，我一直持中立态度。收样品费和不收样品费，都有道理。

收样品费，站在厂家（供应商）角度上，认为客户连样品费都不想出，表示客户的诚意不够，大部分的厂家，样品费最后都是可以退还的，不论交易是否达成；而从客户角度来讲呢，样品费是小问题，但感觉厂商对自己不信任，认为自己的几万甚至上百万都能交给厂家，而厂家呢，连个样品都不信任，从而拉开与客户的距离。

不收样品费，站在厂家（供应商）角度呢，很多样品发出去之后，杳无音信，虽然很多厂家不会在于这些样品的成本，但感觉有种上当受骗的感觉，毕竟，专门骗取样品的人或公司谁也不敢确认没有。还有就是，客户连样品费的风险都不敢担当，给厂家有中成功率很小的感觉，从而否认客户的能力。站在客户角度呢，区区样品，又不在乎，一旦交易不成呢，样品的事就也不提，从而让厂家生疑。

 样品费是该收还是不收？

我个人认为，大家应该形成一种良好的统一的市场氛围，要么都不收，要不都收，从而形成一种惯律，谈生意就应该这样，不会有上面的想法，促进了交易的成功率。当然，要形成这么个商业气氛，只有大家共同自觉的维护这个规律。

我在这段时间，同时谈的两个客户——客户甲和客户乙。客户甲通过贸易通谈了一段时间，是一款换片运动太阳镜，我给他报了一个价。隔了大概一周多点，客户甲给我打电话说，说上次给他朋友报价的那个太阳镜的单子差不多定下来，数量是31000付，他解释说在网上和我聊的是他的一个朋友，是他让朋友帮忙的。根据我给他报的价，算下来就是将近60万。然后他把产品详细说明给我传了两份资料。一份是中英文都有的，以前在网上谈传过一次，因为要报价，必须要这么一份资料；一份是更详细的纯英文的资料；我记得传资料那天是星期三，收到传真后，我给他回了个电话，在回电话的时候，他让我给他寄个相似的样品，给他的客户看，他的客户星期五要到他公司，下周一回国（国外客户）。我告诉他说寄样品没问题呀，不过公司规定要收30元的样品费（我们产品出厂价的折中价，客户如退回样品或交易成功的话，样品费退回），然后他说他的会计外出了；我只好告诉他这种情况是不可以寄样品的，最后他给我出了个主意，让我私人出样品费，回头他来公司再给我，我给他解释说公私的帐不可以混在一起的。最后样品没寄，后来联系过一次，就没再联系。

客户乙呢，是在旺旺留言的，看到留言后，我直接打电话联系。后来一直是他给我打电话，给我寄了一份他的样板。他要首批要货是1000，后面还有4000。他要的是高档产品。按我给他报的价，他的首批定单是7万元左右的单子。收到样板后，正好是我厂前段时间生产过同款产品，于是我给他寄了我们的产品。而在这其中，我们并没有说到样品费。这个单还在继续中。

这是真实的故事，我相信，如果我的这两各户看到这篇文章，一定知道哪个讲的是他。也许，看到这篇文章后，你会说我，是不是脑子有问题。7万的单子，可以给人家发样品；而将近60万的单子确不给人家发样品。况且样品费只不过区区的30块钱。我要说的只能是，做生意，就应该建立在互敬互信的基础上。虽然客户是上帝，是应该受到尊敬。但如果上帝不尊重我的企业规定，不尊重我；不信任我。我也只好不要这个上帝。我们企业的规定是寄样品是要先预交样品费的，而客户甲不尊重我们的规定；客户乙给我们寄样板并没说费用的事，也许他的企业规定，样品之间的来往，是不收费用的，所以我们尊重他的企业规定。这就是我为什么就因为区区的样品费，丢掉了将近60万的单子，而却不计较样品，死守7万的单子。

最后，我希望大家共同创建一个互敬互信、同一合理规律的商业职场。