回答：⒈ 价格合理，物有所值——顾客常说的一句话：太贵了。如果你不想降价的话，就必须向对方证明你的产品价格是合理，是产品价值的正确反应，使对方觉得你的产品值哪个价。
  ⒉金额以小替大——需要谈到客户预付的金额时，要想办法把金额的总数分解转化成客户得到的利益，从而淡化客户的敏感度。
  ⒊ 减轻对方防卫心理——与客户交谈时要让客户了解你的背景和生活情形，可减轻对方的防卫心理。
  ⒋诚挚交友态度——“你好！某某先生，我是杨爱民，你叫我爱民好了，千万别叫我先生。”这样的态度让顾客觉得你并不是在跟他谈业务，你是跟他交朋友，你不必告诉他商品的价值，只要告诉他其他顾客为什么会买你的东西，由顾客自己盘算。
  ⒌询问语气刺激顾客—— “如果你想买，当然很好，相反的，如果你不想买……”这种带询问语气的话可刺激客户采取购买行动，在这关键时刻你千万不能留有让客户发言的余地，你必须一气呵成，说完整句话，让对方感受到你的坚决态度，否则就功败垂成。
  ⒍ 称赞顾客是最好的——在产品说明结束前如果你想要客户购买你的商品，别忘了说一句：“你是我所遇见的顾客中最好的一个。”接着不必等顾客回答，继续进行商品说明。
  ⒎ 敲门不拿资料——上门谈判，敲门前手里最好别拿任何有关的资料，以免使自己紧张兮兮。
  ⒏ 无形的尊贵感受——销售商品要讲究包装，让顾客相信，即使是外表很普通的商品也蕴涵着丰富的价值。触摸商品显得谨慎而细心，使顾客在无形中感受到商品的尊贵和价值。
  ⒐ 最后说明产品特征——说明商品将它的特征放在最后说明，可加深顾客对商品的印象。
  ⒑ 要弄清楚谁能决定购买——商谈成功时要观察谁是购买的决定者。
  ⒒ 暗示顾客拥有产品——暗示也是一种有效的销售手段。应付自以为无所不知顾客可以说：“先生，我们的产品并不是随便向什么人都销售的，你知道吗？”
  刚开始谈生意时，就要向顾客做有意的商品暗示或肯定暗示，之后要给顾客一些充分的时间，让暗示逐渐渗透到顾客的思想了，进入到顾客的潜意识中。