案例讨论很有启发性，
说出每个人的心里话，让大家来评判是非！

刚回来就忙上了。支持你。

纠纷调解志愿者联盟商友圈朋友们好！

我想先拿个案例出来请大家出出主意:
11月25日支付宝交易的10箱特级礼盒装核桃质量严重与网上宣传不符(生产厂家:西安和谐生物科技开发有限公司)各位可以对比他的网上介绍及照片和我附件中的照片情况。货于12月6日收到（约定是4，5天到货，未及时到货我方电话询问其吴潇解释为“货已发，车到哪里不知道又没有装GPS导航，你放心好了”），12月6日货运公司到货，12月7日打开包装检品发现严重问题后，致电和谐公司的吴潇经理，问他要不要看一下质量情况，我拍照给他，对方说不用看，退过来好了，但不管是否质量问题运费要我方承担,且需货退回后才可考虑是否退款给我方。我方要求和谐公司的吴潇经理告知退货方法，12月11日告知，让我方和送货过来的货运公司联系，并要求我方承担退货成本，我方以为对方因产品质量严重不符实，以致我方损失，我们都不与计较，因质量问题引发的退货成本理所当然应该同他承担，对方不答应，说质量绝没问题，但又不想看问题产品的照片，说照片不能说明问题，我方表示可以拍摄从拆包开始的录像给他看，对方还是说不想看。要我方把货退给他后再处理。至此，我方完全有理由相信这样一家肆无忌惮在网上发布虚假宣传，以次充好，不肯承担责任的公司如果退货给他后，他完全有可能，不予退款，或动手脚处理问题产品。本想将其“特级礼盒陕西薄皮核桃”的真面目展示给各位网商，可阿里好像不提供这样功能。

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再附图片

希望大家千万不要去买西安和谐生物的"特级核桃礼盒"-----卖出去被人骂无良,送出去被人看笑话.欲求证相关产品及问题请联系我13325770870;旺旺号:dcgdbm