电话交换机
商圈（圈号：1012439）
宅男三千起家卖新奇特
马云说我产品不完善！
潮流情感美食一网打尽
企业法律咨询顾问
一、 中小企业提高通信水平的意义
企业发展在乎天时、地利、人和，"天时"和"地利"更多依靠的是机遇、往往不能随意改变，但"人和"在大多数情况下更容易受企业自身控制和影响。
信息化社会，企业的通信水平代表这个企业对外的交流沟通能力、获取信息的能力，决定了企业有多少机遇，也就直接影响着企业的盈利能力，继而影响生存和发展能力。
对于中小企业来说，"提高通信水平"意味着下边几点：
a. 有统一的、反应企业实力的通信形象，比如电话总机、企业网站
b. 低成本获取大量有价值信息的能力
c. 企业不需要为此安置专业技术人员
d. 保持，甚至降低总体通信成本
e. 通信手段有延续性和可扩展性，能够推动和伴随企业发展壮大
f. 采购对企业发展有实际价值的服务和产品，而不是"高科技垃圾"
g. 通信手段能与企业的管理和业务密切结合
二、 智能总机对于企业发展、提高利润的推进作用
对中小企业来说，最重要的就是现金流和利润。
睿信*智能总机，为促进中小企业盈利而存在、发展。
在企业的经营活动中，睿信*智能总机有如下推进作用：
a. 提升企业形象，提升盈利能力（放大您的企业，放大您的盈利能力）
a) 有总机的企业，自然给人以实力企业、可信任企业的感觉
b) 根据调查表明，有总机的企业给客户的信任程度提高33%以上
c) 根据调查表明，经常做广告的企业，"智能总机"对其广告效果可提升30%以上
d) 客户信任程度的提高，自然就带来业绩的提高，盈利自然提高
b. 无需增加整体开支，就可达到更好经营效果
a) 每个公司花在企业形象上的开支每年都以几万、几十万计，比如广告费用、车辆费用、招待费用、老板的其他形象费用（如品牌服装）等等
b) 每个公司在通信费用方面的开支，每年都以几万、几十万计，如固定电话、员工手机、宽带、传真、被叫付费的客服热线等等
c) 睿信*智能总机既能提升企业形象，又能提高企业整体通信能力、降低企业整体通信成本
d) 实践证明，睿信*智能总机，与其给企业带来的收益相比，企业为此付出的开支微乎其微，而且能因此节省许多额外开支（技术人员工资，整体通信费用，广告费用等）
e) 使用智能总机对于企业形象的提升与其他形象投入起到的作用完全不同。比如，有一辆好车，充其量给人以"有钱"的感觉，而不会让人感觉企业实力多么庞大，而有智能总机，给人第一印象就是企业实力庞大、可以信任 ，感觉完全不同
c. 多方位会员服务，帮企业获得更多盈利机会
a) 睿信会员体系，为企业用户搭建一个共享交流、获取社会力量支持的平台，让更多力量帮您的企业发展、盈利。
b) 睿信平台在全国的庞大会员群体，会让您得到数量众多的潜在用户和合作伙伴
c) 睿信五星服务体系会给用户提供个性化企业通讯管理解决方案，降低通讯费用，提高通讯管理水平
d) 企业发展中，经常会面临通信、IT方面的问题和困难，睿信会努力帮您解决
d. 辅助管理，伴随成长
a) 睿信*智能总机，可帮您构建适应企业管理模式的通信体系
b) 睿信*智能总机的无限扩展能力，可伴随您的企业不断成长壮大
e. 其他推进作用
a) 永不占线的总机，不丢失任何商业机会
b) 业务员流动业务不流失，有力抵消员工流动所带来的负面作用
c) 统一通讯宣传方式，提高宣传投资回报率
d) 不受地域限制，分布于各地的分支机构可共有一个总机号码
e) 搬迁不换号，智能总机随身行
f) 移动的办公室，企业分布式通信的优先方案
g) 电话录音功能，记下您企业经营、发展中的片段
h) 24小时开放的迷你电话会议室，给您提供企业内外实时会议交流的最便捷手段
i) 。。。。。。
三、 睿信*智能总机的服务体系
睿信*智能总机有强大的服务体系作支撑，是企业可信赖的通信服务模式。
官方网站：www.recnn.cn
客服热线：10050
睿信专线：400 708 0708
睿信"五星服务体系"
全天候服务
o 中小企业客户不像大企业可以保持相对固定的工作时间，有可能休息日、晚上也需要工作。我们适应中小企业的工作特点，提供全天无休、全年无休的服务
专业化服务
o 脉科通讯专为睿信建立的专业化服务团队和服务通道，随客户发展而发展
o 中小企业不客户再需要自己聘技术人员，所有的专业问题都可以由脉科通讯的专业服务团队来搞定
保姆式服务
o 我们为客户提供细致入微的关怀，不限工作与生活。或许只是星星点点，但时时处处表达我们的心情
o 我们希望，情人节早晨的一支玫瑰，或者生日当天的一份祝福，会让我们的客户更有工作和生活的激情
综合化服务
o 凭借专业化的服务团队，和对电信运营行业的理解，我们向企业客户提供咨询服务和技术支持，全面为企业信息化出谋出力
o 脉科希望，通过我们的支持，会帮企业优化通信方式、降低整体通信费用
会员式服务
o "睿信企业俱乐部"是睿信客户互帮互促、共同发展的平台
o 我们所服务的每一个企业，同时也是"睿信企业俱乐部"的会员，我们建立一个在会员之间共享信息和资源的平台，创造一个互帮互促、共同发展的环境，让会员企业成为生意上的好伙伴
四、 睿信用户的具体案例
a. 某连锁服务型企业----睿信帮我们统一了企业形象
? 我们是一家房产经纪公司，为了给不同位置的客户服务，在市内开了许多家连锁店面。房产经纪很在乎客源、房源，也很在于企业信誉，我们通过互联网站等方式不断地加强自己的服务能力、提高可信度，但客户与门店联系基本上是通过电话，但一直无法统一对外的电话号码，客户经常打错电话、找错门店，既增加了客户的电话费，又增加了我们店员的工作量，还很容易给客户造成不好的感觉。
使用了睿信*智能总机之后，这个问题轻松解决了。我们在总机的自动查号台中把各各门店的位置和电话号码提供出来，引导不同地点的客户拨打不同门店的电话，很容易找到该找的店面，而我们对外做广告时只需要公布一个统一的号码，不需要像以前一样罗列一串电话号码。之前广告中罗列一串号码的做法，客户很难记住。
另外，我们的门店都有工作时间和休息时间，但客户经常在休息时间打电话到门店咨询，以前这些电话统统都浪费掉了。现在，我们利用睿信*智能总机中的多媒体信箱服务，在非工作时间打电话来的客户，可以给门店留言，上班之后店员可以根据留言主动跟客户联系，为门店增加了很多商业机会。
b. 某代理销售型企业----睿信提高了我们广告的价值，减少了业务员流动的负面影响
? 我们是一家办公用品代理商，代理着许多办公用品品牌，为促进业务发展经常在报纸等媒体上做广告宣传，也招聘了许多业务员发展下级代理或进行直销。在以往的经营活动中我们发现，业务员很喜欢把客户抓在自己手里。我们面临一个很难解决的矛盾：因为在业务员名片上都是印业务员的手机号，客户跟我们联系实际上是在跟业务员联系，某个业务员跳槽的时候，我们很容易失去跟他手头客户的联系通道，尤其是这个业务员跳到竞争对手公司的时候，他的客户十有八九会被带走。
我们采纳了朋友的建议，使用了睿信*智能总机。用了之后，我们发现，这项业务对于提高广告效果、应对业务员流动的作用的确很强。我们请专业录音师录制了一段非常好的总机导航词，而且把我们要重点推广的产品介绍也加载到了总机上，客户反应非常好。而且，我们不再把业务员的手机号印到名片上，而是印总机号码和业务员的分机号码，让我们的客户跟"企业"联系，而不是"业务员"，业务员跳槽的时候，我们只需要把他的分机号给另外一个业务员使用，就可以牢牢抓住客户资源，也就是抓住了我们的利润。
c. 某IT类企业----睿信带给我们移动办公的新体验，和实用的电话会议系统
? 我们是一家IT企业，有自己的技术优势和客户资源，但同时也面临众多竞争对手的围追堵截，所以特别在乎公司整体的工作效率。因为业务需要，公司的业务员、技术人员经常往返于客户之间，基本上没法固定在办公室里，而且经常因为调试系统等原因没法按照正常的作息时间工作和休息。在这种情况下，怎么样能对公司的员工进行良好的管理，切实提高工作效率和效果，是一个很现实的问题。我们考虑过笔记本电脑+无线上网的方案，但成本抬高，而且不实用。
睿信*智能总机让我们发现了一个解决移动办公的便捷方案，而且代价非常低。我们给每个业务员、技术人员分配了一个分机号（把他们的手机号与分机号做捆绑），客户打电话给他们的时候，哪怕这个技术人员因为熬夜加班还在家里休息，客户也会认为他在办公室，既让客户看到到统一的企业形象，又体会到很好的服务感觉。有时候员工之间开玩笑，"我们以后可以在家里办公了"。我们为睿信*智能总机购买了两个迷你电话会议室，一个用来做内部交流，另外一个用来做面向客户的技术热线。内部交流的这个会议室，只有公司员工知道密码，而且密码可以经常更换，我们用来随时召集在不同地点的员工开会，比如每天的销售例会；用作客户服务热线的会议室，我们安排了一个专业性比较强的技术人员做"主持人"，不定时邀请一些有共性问题的客户加入到会议室中，由这个技术人员统一解答、交流，有时候也用来做技术培训。睿信*智能总机的这些功能，让我们公司具备了"移动办公"的能力，也让我们的客户感觉到了企业实力，效果非常好。
d. 某咨询服务型企业----迁址不换号，神奇的睿信*智能总机
? 我们是一家律师事务所，很多业务都是通过电话与客户联系，或接听客户的电话提供咨询服务。为了降低营业成本，我们搬迁到了一处房租更低的写字间。搬迁之前，我们担心失去跟客户的联系，但搬迁之后过了一段时间，我们发现，因为睿信*智能总机的缘故，跟客户的联系丝毫未受影响。
因为原来的固定电话无法移机到新的办公地点，我们搬迁之前新安装了一部分固定电话。搬迁之后，我们把睿信的分机号码重新绑定了这些新的固定电话号码，原来通过电话跟我们联系的客户丝毫没有感觉到公司的办公地点变了，联系照旧；原来习惯到我们事务所上门咨询的客户，通过拨打总机咨询，很快就知道了我们新的办公地点，所有业务都没有受到影响。我们很庆幸提前启用了睿信*智能总机，否则，因为迁址所造成的业务利润影响要比购买这种通信服务的费用大得多。
e. 某自由职业者----睿信*智能总机，放大了我的企业，让我可以自由自在地工作
? 我是一个平面设计师，开办了自己的工作室，因为刚起步，没有资金租用漂亮的写字间，也没法招聘很多员工。我与两个志同道合的好友各自在自己的家里办公，其中一个好友白天在一个单位上班，晚上在家里工作。虽然工作室规模很小，但我们希望得到客户信任，于是申请了睿信*智能总机的服务。
我发现，给我们打电话的客户，丝毫没有认为我们竟然没有一个正规的办公室，有的甚至以为我们规模已经非常大、雇员数量也非常多，因为我们的电话总机太像大企业了！！有时候晚上熬夜工作，上午就得补充睡眠，智能总机的多媒体信箱一个不漏地把跟我联系的客户号码和他们的留言记录下来；尤其是白天在其他单位上班的好友，无论他在哪里，对客户来说都好像是在我们自己的"豪华写字间"。就像一个客户说的："你们的电话总机，很像外企"。
f. 某贸易型企业----睿信*智能总机永不占线、按需录音，商机不错过
? 我们是一家经营国内、外贸易的公司，日常业务非常繁忙，主要通过电话跟客户联系。因为电话经常占线，经常有客户打好几次电话也跟我们联系不上，引起好多误会，也错过不少商机。另外，因为各种原因，跟客户在电话里说的事情没法完整记录下来，或者记录错误，造成了很多不必要的麻烦。
自从使用了睿信*智能总机之后，这些问题迎刃而解了。永不占线的智能总机再也不会让我们的客户抱怨电话老占线，就算是分机忙或者无法接通，客户还可以在多媒体信箱里留言；有员工有事请假时，只需要把他分机的绑定电话修改成另外一个同事的电话号码，就可以有人帮他处理业务；就算是在我们的休息时间，如果有重要客户需要联系，还可以把员工的手机号绑定在分机上，商机半点也不丢失。
以前接电话，为了记录电话内容，经常搞得手忙脚乱，而且还记录不完整，尤其是一些重要电话，我们觉得非常有必要保存下来，但很难实现。现在，我们只需要启动分机录音功能，就可以把打到分机的电话实时录音，再也不用担心电话内容记录不完整、无法保存，必要的时候还可以反复听几次，就好像有了一个记忆力超强的秘书。
g. 某商务酒店----睿信会员服务，让我们的客户群迅速膨胀
? 我们是一家商务型酒店，主要面向商务型的客人提供餐饮、住宿服务。为了提高入住率，我们使用了各种方法进行宣传。因为行业内的竞争非常激烈，尤其是大型连锁店对我们的竞争压力非常大，所以一方面想方设法拉住回头客，另外还得不断寻找新客源，在宣传方面的投入非常大。
幸运的是，我们加入了睿信会员。睿信的会员服务给我们酒店提供了一个非常好的宣传平台，在这里，所有的成员就像一个大家庭的成员，互相之间的信任度很高，信息沟通也非常顺畅，自从我们把自己酒店的信息在会员中进行宣传之后，客流量迅速增加，酒店的生意明显变好了。不仅如此，我们酒店也有不少供货商，也经常需要采购一些商品和服务，我们在睿信的会员中找到了很好的合作伙伴、给我们提供质优价廉的商品，既保证了商品质量又降低了采购成本。
我们很希望睿信的会员家庭越变越大，会员之间更多、更好地互帮互促。
五、 企业通信状况调查
根据权威部门对国内中小企业通信状况的调查分析，有如下结论：
装有总机的企业可信赖程度提高33%：调查数据显示，所有受调查者均认为有总机的企业可信度高，整体可信度提高率达33%。
有总机使用需求占到经营单位、实体的总数量的73%：调查数据显示，认为总机对经营没有效果的只有5%，认为可用可不用的占到22%，认为需要总机的则占到73%。
企业电信服务个性化需求占经营单位、实体的92%：调查数据显示，不需要个性服务的为3%，可用可不用的占到5%，有个性化服务需求的占到92%。
希望改善现有通信环境的占经营单位、实体的86%：调查数据显示，认为满意现有通信环境的占5%，无所谓的占9%，认为希望改善现有通信环境的占86%。
安装总机的主要作用是提升企业形象，提高企业盈利能力：调查数据显示，对于总机的作用，58%认为主要是为了提升企业形象，28%为了提高业务合作机会，提高盈利能力，9%为了统一通信管理，其他需求的占5%。
未使用总机的最主要原因是总机功能受限：调查数据显示，未使用总机的原因中，因为费用过高的占28%，认为传统总机服务功能受限的占67%，其他原因的占5%。
安装总机需要的分机数15门及以上的居多：调查数据显示，安装总机的分机数需求比例为：5门以下的占12%，5--10门的占15%，10--15门的占28%，15门以上的占45%。
使用总机能承受的费用100--800元/月：调查数据显示，使用总机能承受的费用额度为：100--200元/月的占32%，200--300元/月的占28%，300――500元的占15%，500元――800元的占10%，800元以上的占15%。调查显示，费用承受的额度与企业对通信的认识密切相关。
六、 您的企业应该如何选择睿信*智能总机的服务？
智能总机的服务由基础服务、增值服务、附加服务三部分组成。
基础服务为必选部分，增值服务、附加服务可根据需要选择
基础服务：
o 包含智能总机的基本功能，必选
o 针对不同的客户群体推出不同功能组合的基础业务包
o 目前有三种基础业务包，价格标准如下表。在基础业务包（C）的基础上，用户可以继续增加分机许可证以满足更大分机数量的要求
项目 资费标准 备注
基础业务包（A） 600元/年 包含6个分机许可证；赠送专业录制总机导航词一条
基础业务包（B） 980元/年 包含12个分机许可证；赠送专业录制总机导航词、查号台语音各一条
基础业务包（C） 1580元/年 包含24个分机许可证；赠送专业录制总机导航词、查号台语音各一条；新增分机许可证60元/年
增值服务
o 包含智能总机的各种增值服务功能（如"*"、迷你会议室等）
o 增值服务功能另行计费
话务服务资费表
项目 资费标准
分机转接 本地市话 免费
其它 0.3元/分钟
分机来电转移 转移到分机 按照被转入分机的"分机转接"资费
转移到其它电话 0.3元/分钟
分机外呼 本地及国内长途 0.3元/分钟
语音短信 本地及国内长途 0.3元/条，每条限60字以内。
附加服务
o 可灵活选择附加服务，使智能总机更完美，如企业黄页、网站链接、企业冠名、语音录制等
录音价目表：（元）
裸 音 配乐和特效 长度限制
选 择 自录 普通配音 专业配音 指定配音 配 乐 特 效 文字策划 - -
总机导航词* 5 50 100 （面议） 50 50 100 30秒内
查号台* 5 50 100 （面议） 50 50 100 40秒内
分机彩铃 3 100 200 （面议） 80 80 200-400 30秒内
企业简介 5 200 400 （面议） 100 80 400-600 90秒内
产品简介 5 200 400 （面议） 100 80 400-600 90秒内
附A：睿信*智能总机功能介绍
统一企业通信方式，满足企业发展需求
智能总机用一个总机号码把企业的各种通讯工具统一起来，塑造完整的企业形象
智能总机又能根据企业管理的需要，满足不同企业不同组织架构的应用需求。"总机+分机+组织结构匹配"的功能，可以满足企业从小到大发展过程中不同阶段的需要。
放大企业，放大企业的盈利能力
睿信*智能总机人性化的"客户-总机"交互界面，可以将创业状态的小企业放大成令人刮目相看的大企业，将发展中的企业放大至成熟企业，并使企业主和管理层能够轻松驾驭各项事务，从而提高企业的可信度和执行能力，提高盈利能力
永不占线的总机
"睿信*智能总机"是电信级的统一通信平台，通过可堆叠的体系结构能够支撑很高的中继容量，可以让企业用户的总机占线率大大降低、接近于零，让企业拥有"永不占线的电话总机"；企业获取睿信*智能总机服务的同时也就拥有了海量的"总机中继线"，传统企业电话交换机经常面临的"中继线路忙"的问题在睿信*智能总机中不会存在
个性化总机导航词
企业用户可根据自己的喜好和需要设置总机的导航词。例如："这里是脉科通讯，高品质通信服务提供商，请拨分机号码，查号台请拨0"；"欢迎致电脉科通讯，请拨分机号码，或拨0由人工为您转接"。导航词可以通过WEB管理平台的TTS功能即时生成，或将事先录制好的语音文件上传到自己的总机，或通过999绿色通道的快速语音管理功能即时录制
总机VIP欢迎词及导航
企业可以给自己的特殊客人在总机上设定"VIP欢迎词"和特殊导航方式。比如说，让客户张某某打电话到总机时听到"张总您好，这里是脉科总机……"，或让客户李某某打电话到总机时听到"李总您好，这里是脉科通讯，正在为您转到市场部，请您稍候"（李总不需要拨分机号码，电话直接转到市场部的分机上）
企业及产品宣传功能
睿信*智能总机为企业用户提供两个语音宣传通道。企业用户可以将自己的简介（企业形象宣传）或产品介绍（产品宣传）事先录制好，通过WEB管理平台上传到自己的总机（也可通过WEB管理平台的TTS功能即时生成，或通过999绿色通道即时录制），并设定好收听用的快捷键（0-9的一位数字，企业简介和产品推介分别设置）；当客人打电话到企业总机时，可以按快捷键收听到企业简介或产品介绍。企业还可以根据需要发布除此之外的其他内容（比如，把其中一个按键设置为产品报价单查询）。
账户管理功能、费用查询功能
每个睿信*智能总机用户都有一个总机账户，总机管理员可以对该账户的费用进行管理、分配（可以将总机账户中的余额根据需要分配给分机账户），并可查询总机的费用收支情况、消费积分；企业总机的一部分费用直接从总机账户中扣除；当总机账户费用不足时可以通过购买充值卡随时为账户充值
企业总机的每个分机都有一个分机账户，分机账户余额不足时可以从总机账户申请划拨；分机用户使用需要付费的功能时，费用会从分机账户扣除；分机用户可随时通过WEB管理平台查询自己的费用收支情况
许可证式的分机容量控制
企业可以在基础业务包的基础上，通过购买任意数量的分机许可证增加分机数量，灵活控制企业的通信开支，最大限度提供企业发展支持
WEB管理平台
企业用户可以通过www.epbx.cn登陆企业用户专属的睿信*智能总机管理平台，安全、自由地管理企业总机；同时，WEB管理平台还提供了企业通信录、*等一系列增强功能，帮企业用户充分提高通信能力
999绿色通道
"睿信*智能总机"为不方便上网的企业用户或者需要进行快速总机功能设置得企业用户提供的快速语音自助管理功能。企业用户用任意一部电话拨打自己公司的总机号，听到语音提示之后按999或9999（根据企业分机号码的位长而定）就会听到绿色管理通道的语音提示，之后可依照语音提示引导操作、实现总机的快速自助管理；自助管理过程中，企业用户还可以按0快速转接脉科通讯的人工客服中心
分机分时段绑定
分机用户可以根据需要设置不同时间段的绑定号码。例如：在上午9：00至下午5：00期间将分机绑定到办公室固定电话，在其他时间将分机绑定到个人的手机
分机语音信箱
睿信*智能总机系统为企业的每个分机提供一个语音信箱，当分机的绑定电话无法接通（或分机处在免打扰状态）时，该分机的来电会被自动转接到它的语音信箱中。语音信箱提供客人留言、主人留言管理等功能。
分机语音信箱功能可以避免因为沟通不畅导致企业用户丢失商业机会
个性化分机彩铃
每个分机用户都可以根据需要自己或企业的需要设置分机彩铃，分机彩铃在总机转接分机电话的过程中向客人播放。分机用户可以通过WEB管理平台设置个性化的分机彩铃
迷你移动会议室
睿信*智能总机的分机用户可以使用"迷你移动会议室"功能随时发起一个小型电话会议（通过该功能也可实现分机的电话外呼）。会议费用从分机账户中支付
分机用户发起迷你会议的方式会有以下几种：
使用分机绑定的本地手机呼叫企业的睿信*智能总机号码，根据语音提示操作
使用分机绑定的其他电话（除本地手机之外）呼叫企业的睿信*智能总机号码，根据语音提示操作
使用非分机绑定电话呼叫企业的睿信*智能总机号码，按999（或9999）进入绿色通道，输入自己的分机号、分机密码进行身份验证，通过之后按语音提示操作
在接听总机转接的来电时，按功能键即时发起小型电话会议（功能键待具体开发完成之后确定）
*功能
分机用户可以通过WEB管理平台进行语音*，具体功能参照WEB管理平台上的即时提示。*费用从分机账户中支付
改号通知功能
睿信*智能总机系统向用户提供改号通知服务。企业用户可以将准备放弃不用的电话号码（需撤销该号码的彩铃功能）呼叫转移到睿信*智能总机的改号通知接入号，当有客人呼叫这些被呼叫转移的号码时，将会听到企业自定义的改号通知音（例如：您呼叫的用户号码已改为xxxxxxxx）。改号通知功能可以由企业总机管理员通过WEB管理平台设置
改号通知功能采用彩铃方式向客人做提示（提示过程中电话并不接通），呼入用户不需要支付任何费用，企业用户也不需要因呼叫转移支付电话费
改号通知功能除用于改变号码、宣传企业新的总机号之外，还有许多其他用途。例如：
在节假日向客人介绍值班电话
针对特别繁忙的电话，通过宣传其他号码分流当前号码的话务量（例如，对于业务特别繁忙的电话，使用"遇忙转移"功能将电话占线时的来电转移到改号通知系统，通知客人"当前电话忙，您还可拨打xxxxxxxx号码"）
在不方便或不愿意接听电话时，可以将电话呼叫转移到改号通知系统作礼貌提示（例如"线路忙，用户无法接通，请稍候再拨"）
附B：睿信*智能总机与普通电话总机的区别
企业不需要购买任何设备，不需要向运营商申请安装新的中继线路，不需要在办公区内留出安装设备的空间和电源，也不需要在办公区内布设任何线缆（省钱，节能，环保，美化空间）
分机用户不在办公区时，仍然可以接听分机的来电（分布式办公，移动办公）
随着企业规模的增长，可以随时新增分机号，免去设备扩容、新购设备等等麻烦（伴随成长）
总机导航词、分机彩铃可以根据企业需要随时、任意设置，将"个性化"、"功能化"发挥到极致
智能总机永不占线，不丢失任何与外界联系的机会
通信费用可灵活控制、分配，实时查询，给企业提供可预前管理的通信费用管理模式，拒绝费用超支
999绿色通道功能，让企业管理员和分机用户可随时随地对企业总机的功能进行快速管理，最大化发挥智能总机的作用
与企业总机紧密集成的企业通信录和分机通信录，把"通信功能"和"通信资源"充分融合，大幅度提高"总机"本身的价值
企业简介、产品推介功能，利用智能技术扩展了总机的内涵，为企业多添了一项免费广告功能
分机语音信箱功能，利用智能技术将功能更强大的语音信箱免费送给现代化的国内企业；如果在传统企业电话交换机上实现语音信箱，代价不菲
迷你移动会议室功能，为企业提供了更低费用、更易使用的即时电话会议功能，更方便于企业的对外、对内沟通和经营。传统企业电话交换机一般不支持电话会议功能，企业单独购买电话会议服务花费的费用很高、使用复杂。利用迷你移动会议室的功能，企业还可以低费用、很方便地实现两方或更多方通话，降低日常通信费用开支
智能总机提供了集成的*和改号通知功能，传统企业语音交换机不提供这两种功能。
基于运营级平台所提供的智能总机服务，其稳定性、可靠性比传统的企业语音交换机大幅度提高，而且企业不需要安排专人进行设备维护
基于运营级平台的高度可扩展性，脉科通讯还会向用户陆续提供更多量身定制的企业IT、通信服务，帮助企业用户更快发展、赚取更多利润
企业发展过程中需要变更办公地址时，普通"总机"需要移机甚至换号，智能总机不存在这个问题
企业发展在乎天时、地利、人和，"天时"和"地利"更多依靠的是机遇、往往不能随意改变，但"人和"在大多数情况下更容易受企业自身控制和影响。
信息化社会，企业的通信水平代表这个企业对外的交流沟通能力、获取信息的能力，决定了企业有多少机遇，也就直接影响着企业的盈利能力，继而影响生存和发展能力。
对于中小企业来说，"提高通信水平"意味着下边几点：
a. 有统一的、反应企业实力的通信形象，比如电话总机、企业网站
b. 低成本获取大量有价值信息的能力
c. 企业不需要为此安置专业技术人员
d. 保持，甚至降低总体通信成本
e. 通信手段有延续性和可扩展性，能够推动和伴随企业发展壮大
f. 采购对企业发展有实际价值的服务和产品，而不是"高科技垃圾"
g. 通信手段能与企业的管理和业务密切结合
二、 智能总机对于企业发展、提高利润的推进作用
对中小企业来说，最重要的就是现金流和利润。
睿信*智能总机，为促进中小企业盈利而存在、发展。
在企业的经营活动中，睿信*智能总机有如下推进作用：
a. 提升企业形象，提升盈利能力（放大您的企业，放大您的盈利能力）
a) 有总机的企业，自然给人以实力企业、可信任企业的感觉
b) 根据调查表明，有总机的企业给客户的信任程度提高33%以上
c) 根据调查表明，经常做广告的企业，"智能总机"对其广告效果可提升30%以上
d) 客户信任程度的提高，自然就带来业绩的提高，盈利自然提高
b. 无需增加整体开支，就可达到更好经营效果
a) 每个公司花在企业形象上的开支每年都以几万、几十万计，比如广告费用、车辆费用、招待费用、老板的其他形象费用（如品牌服装）等等
b) 每个公司在通信费用方面的开支，每年都以几万、几十万计，如固定电话、员工手机、宽带、传真、被叫付费的客服热线等等
c) 睿信*智能总机既能提升企业形象，又能提高企业整体通信能力、降低企业整体通信成本
d) 实践证明，睿信*智能总机，与其给企业带来的收益相比，企业为此付出的开支微乎其微，而且能因此节省许多额外开支（技术人员工资，整体通信费用，广告费用等）
e) 使用智能总机对于企业形象的提升与其他形象投入起到的作用完全不同。比如，有一辆好车，充其量给人以"有钱"的感觉，而不会让人感觉企业实力多么庞大，而有智能总机，给人第一印象就是企业实力庞大、可以信任 ，感觉完全不同
c. 多方位会员服务，帮企业获得更多盈利机会
a) 睿信会员体系，为企业用户搭建一个共享交流、获取社会力量支持的平台，让更多力量帮您的企业发展、盈利。
b) 睿信平台在全国的庞大会员群体，会让您得到数量众多的潜在用户和合作伙伴
c) 睿信五星服务体系会给用户提供个性化企业通讯管理解决方案，降低通讯费用，提高通讯管理水平
d) 企业发展中，经常会面临通信、IT方面的问题和困难，睿信会努力帮您解决
d. 辅助管理，伴随成长
a) 睿信*智能总机，可帮您构建适应企业管理模式的通信体系
b) 睿信*智能总机的无限扩展能力，可伴随您的企业不断成长壮大
e. 其他推进作用
a) 永不占线的总机，不丢失任何商业机会
b) 业务员流动业务不流失，有力抵消员工流动所带来的负面作用
c) 统一通讯宣传方式，提高宣传投资回报率
d) 不受地域限制，分布于各地的分支机构可共有一个总机号码
e) 搬迁不换号，智能总机随身行
f) 移动的办公室，企业分布式通信的优先方案
g) 电话录音功能，记下您企业经营、发展中的片段
h) 24小时开放的迷你电话会议室，给您提供企业内外实时会议交流的最便捷手段
i) 。。。。。。
三、 睿信*智能总机的服务体系
睿信*智能总机有强大的服务体系作支撑，是企业可信赖的通信服务模式。
官方网站：www.recnn.cn
客服热线：10050
睿信专线：400 708 0708
睿信"五星服务体系"
全天候服务
o 中小企业客户不像大企业可以保持相对固定的工作时间，有可能休息日、晚上也需要工作。我们适应中小企业的工作特点，提供全天无休、全年无休的服务
专业化服务
o 脉科通讯专为睿信建立的专业化服务团队和服务通道，随客户发展而发展
o 中小企业不客户再需要自己聘技术人员，所有的专业问题都可以由脉科通讯的专业服务团队来搞定
保姆式服务
o 我们为客户提供细致入微的关怀，不限工作与生活。或许只是星星点点，但时时处处表达我们的心情
o 我们希望，情人节早晨的一支玫瑰，或者生日当天的一份祝福，会让我们的客户更有工作和生活的激情
综合化服务
o 凭借专业化的服务团队，和对电信运营行业的理解，我们向企业客户提供咨询服务和技术支持，全面为企业信息化出谋出力
o 脉科希望，通过我们的支持，会帮企业优化通信方式、降低整体通信费用
会员式服务
o "睿信企业俱乐部"是睿信客户互帮互促、共同发展的平台
o 我们所服务的每一个企业，同时也是"睿信企业俱乐部"的会员，我们建立一个在会员之间共享信息和资源的平台，创造一个互帮互促、共同发展的环境，让会员企业成为生意上的好伙伴
四、 睿信用户的具体案例
a. 某连锁服务型企业----睿信帮我们统一了企业形象
? 我们是一家房产经纪公司，为了给不同位置的客户服务，在市内开了许多家连锁店面。房产经纪很在乎客源、房源，也很在于企业信誉，我们通过互联网站等方式不断地加强自己的服务能力、提高可信度，但客户与门店联系基本上是通过电话，但一直无法统一对外的电话号码，客户经常打错电话、找错门店，既增加了客户的电话费，又增加了我们店员的工作量，还很容易给客户造成不好的感觉。
使用了睿信*智能总机之后，这个问题轻松解决了。我们在总机的自动查号台中把各各门店的位置和电话号码提供出来，引导不同地点的客户拨打不同门店的电话，很容易找到该找的店面，而我们对外做广告时只需要公布一个统一的号码，不需要像以前一样罗列一串电话号码。之前广告中罗列一串号码的做法，客户很难记住。
另外，我们的门店都有工作时间和休息时间，但客户经常在休息时间打电话到门店咨询，以前这些电话统统都浪费掉了。现在，我们利用睿信*智能总机中的多媒体信箱服务，在非工作时间打电话来的客户，可以给门店留言，上班之后店员可以根据留言主动跟客户联系，为门店增加了很多商业机会。
b. 某代理销售型企业----睿信提高了我们广告的价值，减少了业务员流动的负面影响
? 我们是一家办公用品代理商，代理着许多办公用品品牌，为促进业务发展经常在报纸等媒体上做广告宣传，也招聘了许多业务员发展下级代理或进行直销。在以往的经营活动中我们发现，业务员很喜欢把客户抓在自己手里。我们面临一个很难解决的矛盾：因为在业务员名片上都是印业务员的手机号，客户跟我们联系实际上是在跟业务员联系，某个业务员跳槽的时候，我们很容易失去跟他手头客户的联系通道，尤其是这个业务员跳到竞争对手公司的时候，他的客户十有八九会被带走。
我们采纳了朋友的建议，使用了睿信*智能总机。用了之后，我们发现，这项业务对于提高广告效果、应对业务员流动的作用的确很强。我们请专业录音师录制了一段非常好的总机导航词，而且把我们要重点推广的产品介绍也加载到了总机上，客户反应非常好。而且，我们不再把业务员的手机号印到名片上，而是印总机号码和业务员的分机号码，让我们的客户跟"企业"联系，而不是"业务员"，业务员跳槽的时候，我们只需要把他的分机号给另外一个业务员使用，就可以牢牢抓住客户资源，也就是抓住了我们的利润。
c. 某IT类企业----睿信带给我们移动办公的新体验，和实用的电话会议系统
? 我们是一家IT企业，有自己的技术优势和客户资源，但同时也面临众多竞争对手的围追堵截，所以特别在乎公司整体的工作效率。因为业务需要，公司的业务员、技术人员经常往返于客户之间，基本上没法固定在办公室里，而且经常因为调试系统等原因没法按照正常的作息时间工作和休息。在这种情况下，怎么样能对公司的员工进行良好的管理，切实提高工作效率和效果，是一个很现实的问题。我们考虑过笔记本电脑+无线上网的方案，但成本抬高，而且不实用。
睿信*智能总机让我们发现了一个解决移动办公的便捷方案，而且代价非常低。我们给每个业务员、技术人员分配了一个分机号（把他们的手机号与分机号做捆绑），客户打电话给他们的时候，哪怕这个技术人员因为熬夜加班还在家里休息，客户也会认为他在办公室，既让客户看到到统一的企业形象，又体会到很好的服务感觉。有时候员工之间开玩笑，"我们以后可以在家里办公了"。我们为睿信*智能总机购买了两个迷你电话会议室，一个用来做内部交流，另外一个用来做面向客户的技术热线。内部交流的这个会议室，只有公司员工知道密码，而且密码可以经常更换，我们用来随时召集在不同地点的员工开会，比如每天的销售例会；用作客户服务热线的会议室，我们安排了一个专业性比较强的技术人员做"主持人"，不定时邀请一些有共性问题的客户加入到会议室中，由这个技术人员统一解答、交流，有时候也用来做技术培训。睿信*智能总机的这些功能，让我们公司具备了"移动办公"的能力，也让我们的客户感觉到了企业实力，效果非常好。
d. 某咨询服务型企业----迁址不换号，神奇的睿信*智能总机
? 我们是一家律师事务所，很多业务都是通过电话与客户联系，或接听客户的电话提供咨询服务。为了降低营业成本，我们搬迁到了一处房租更低的写字间。搬迁之前，我们担心失去跟客户的联系，但搬迁之后过了一段时间，我们发现，因为睿信*智能总机的缘故，跟客户的联系丝毫未受影响。
因为原来的固定电话无法移机到新的办公地点，我们搬迁之前新安装了一部分固定电话。搬迁之后，我们把睿信的分机号码重新绑定了这些新的固定电话号码，原来通过电话跟我们联系的客户丝毫没有感觉到公司的办公地点变了，联系照旧；原来习惯到我们事务所上门咨询的客户，通过拨打总机咨询，很快就知道了我们新的办公地点，所有业务都没有受到影响。我们很庆幸提前启用了睿信*智能总机，否则，因为迁址所造成的业务利润影响要比购买这种通信服务的费用大得多。
e. 某自由职业者----睿信*智能总机，放大了我的企业，让我可以自由自在地工作
? 我是一个平面设计师，开办了自己的工作室，因为刚起步，没有资金租用漂亮的写字间，也没法招聘很多员工。我与两个志同道合的好友各自在自己的家里办公，其中一个好友白天在一个单位上班，晚上在家里工作。虽然工作室规模很小，但我们希望得到客户信任，于是申请了睿信*智能总机的服务。
我发现，给我们打电话的客户，丝毫没有认为我们竟然没有一个正规的办公室，有的甚至以为我们规模已经非常大、雇员数量也非常多，因为我们的电话总机太像大企业了！！有时候晚上熬夜工作，上午就得补充睡眠，智能总机的多媒体信箱一个不漏地把跟我联系的客户号码和他们的留言记录下来；尤其是白天在其他单位上班的好友，无论他在哪里，对客户来说都好像是在我们自己的"豪华写字间"。就像一个客户说的："你们的电话总机，很像外企"。
f. 某贸易型企业----睿信*智能总机永不占线、按需录音，商机不错过
? 我们是一家经营国内、外贸易的公司，日常业务非常繁忙，主要通过电话跟客户联系。因为电话经常占线，经常有客户打好几次电话也跟我们联系不上，引起好多误会，也错过不少商机。另外，因为各种原因，跟客户在电话里说的事情没法完整记录下来，或者记录错误，造成了很多不必要的麻烦。
自从使用了睿信*智能总机之后，这些问题迎刃而解了。永不占线的智能总机再也不会让我们的客户抱怨电话老占线，就算是分机忙或者无法接通，客户还可以在多媒体信箱里留言；有员工有事请假时，只需要把他分机的绑定电话修改成另外一个同事的电话号码，就可以有人帮他处理业务；就算是在我们的休息时间，如果有重要客户需要联系，还可以把员工的手机号绑定在分机上，商机半点也不丢失。
以前接电话，为了记录电话内容，经常搞得手忙脚乱，而且还记录不完整，尤其是一些重要电话，我们觉得非常有必要保存下来，但很难实现。现在，我们只需要启动分机录音功能，就可以把打到分机的电话实时录音，再也不用担心电话内容记录不完整、无法保存，必要的时候还可以反复听几次，就好像有了一个记忆力超强的秘书。
g. 某商务酒店----睿信会员服务，让我们的客户群迅速膨胀
? 我们是一家商务型酒店，主要面向商务型的客人提供餐饮、住宿服务。为了提高入住率，我们使用了各种方法进行宣传。因为行业内的竞争非常激烈，尤其是大型连锁店对我们的竞争压力非常大，所以一方面想方设法拉住回头客，另外还得不断寻找新客源，在宣传方面的投入非常大。
幸运的是，我们加入了睿信会员。睿信的会员服务给我们酒店提供了一个非常好的宣传平台，在这里，所有的成员就像一个大家庭的成员，互相之间的信任度很高，信息沟通也非常顺畅，自从我们把自己酒店的信息在会员中进行宣传之后，客流量迅速增加，酒店的生意明显变好了。不仅如此，我们酒店也有不少供货商，也经常需要采购一些商品和服务，我们在睿信的会员中找到了很好的合作伙伴、给我们提供质优价廉的商品，既保证了商品质量又降低了采购成本。
我们很希望睿信的会员家庭越变越大，会员之间更多、更好地互帮互促。
五、 企业通信状况调查
根据权威部门对国内中小企业通信状况的调查分析，有如下结论：
装有总机的企业可信赖程度提高33%：调查数据显示，所有受调查者均认为有总机的企业可信度高，整体可信度提高率达33%。
有总机使用需求占到经营单位、实体的总数量的73%：调查数据显示，认为总机对经营没有效果的只有5%，认为可用可不用的占到22%，认为需要总机的则占到73%。
企业电信服务个性化需求占经营单位、实体的92%：调查数据显示，不需要个性服务的为3%，可用可不用的占到5%，有个性化服务需求的占到92%。
希望改善现有通信环境的占经营单位、实体的86%：调查数据显示，认为满意现有通信环境的占5%，无所谓的占9%，认为希望改善现有通信环境的占86%。
安装总机的主要作用是提升企业形象，提高企业盈利能力：调查数据显示，对于总机的作用，58%认为主要是为了提升企业形象，28%为了提高业务合作机会，提高盈利能力，9%为了统一通信管理，其他需求的占5%。
未使用总机的最主要原因是总机功能受限：调查数据显示，未使用总机的原因中，因为费用过高的占28%，认为传统总机服务功能受限的占67%，其他原因的占5%。
安装总机需要的分机数15门及以上的居多：调查数据显示，安装总机的分机数需求比例为：5门以下的占12%，5--10门的占15%，10--15门的占28%，15门以上的占45%。
使用总机能承受的费用100--800元/月：调查数据显示，使用总机能承受的费用额度为：100--200元/月的占32%，200--300元/月的占28%，300――500元的占15%，500元――800元的占10%，800元以上的占15%。调查显示，费用承受的额度与企业对通信的认识密切相关。
六、 您的企业应该如何选择睿信*智能总机的服务？
智能总机的服务由基础服务、增值服务、附加服务三部分组成。
基础服务为必选部分，增值服务、附加服务可根据需要选择
基础服务：
o 包含智能总机的基本功能，必选
o 针对不同的客户群体推出不同功能组合的基础业务包
o 目前有三种基础业务包，价格标准如下表。在基础业务包（C）的基础上，用户可以继续增加分机许可证以满足更大分机数量的要求
项目 资费标准 备注
基础业务包（A） 600元/年 包含6个分机许可证；赠送专业录制总机导航词一条
基础业务包（B） 980元/年 包含12个分机许可证；赠送专业录制总机导航词、查号台语音各一条
基础业务包（C） 1580元/年 包含24个分机许可证；赠送专业录制总机导航词、查号台语音各一条；新增分机许可证60元/年
增值服务
o 包含智能总机的各种增值服务功能（如"*"、迷你会议室等）
o 增值服务功能另行计费
话务服务资费表
项目 资费标准
分机转接 本地市话 免费
其它 0.3元/分钟
分机来电转移 转移到分机 按照被转入分机的"分机转接"资费
转移到其它电话 0.3元/分钟
分机外呼 本地及国内长途 0.3元/分钟
语音短信 本地及国内长途 0.3元/条，每条限60字以内。
附加服务
o 可灵活选择附加服务，使智能总机更完美，如企业黄页、网站链接、企业冠名、语音录制等
录音价目表：（元）
裸 音 配乐和特效 长度限制
选 择 自录 普通配音 专业配音 指定配音 配 乐 特 效 文字策划 - -
总机导航词* 5 50 100 （面议） 50 50 100 30秒内
查号台* 5 50 100 （面议） 50 50 100 40秒内
分机彩铃 3 100 200 （面议） 80 80 200-400 30秒内
企业简介 5 200 400 （面议） 100 80 400-600 90秒内
产品简介 5 200 400 （面议） 100 80 400-600 90秒内
附A：睿信*智能总机功能介绍
统一企业通信方式，满足企业发展需求
智能总机用一个总机号码把企业的各种通讯工具统一起来，塑造完整的企业形象
智能总机又能根据企业管理的需要，满足不同企业不同组织架构的应用需求。"总机+分机+组织结构匹配"的功能，可以满足企业从小到大发展过程中不同阶段的需要。
放大企业，放大企业的盈利能力
睿信*智能总机人性化的"客户-总机"交互界面，可以将创业状态的小企业放大成令人刮目相看的大企业，将发展中的企业放大至成熟企业，并使企业主和管理层能够轻松驾驭各项事务，从而提高企业的可信度和执行能力，提高盈利能力
永不占线的总机
"睿信*智能总机"是电信级的统一通信平台，通过可堆叠的体系结构能够支撑很高的中继容量，可以让企业用户的总机占线率大大降低、接近于零，让企业拥有"永不占线的电话总机"；企业获取睿信*智能总机服务的同时也就拥有了海量的"总机中继线"，传统企业电话交换机经常面临的"中继线路忙"的问题在睿信*智能总机中不会存在
个性化总机导航词
企业用户可根据自己的喜好和需要设置总机的导航词。例如："这里是脉科通讯，高品质通信服务提供商，请拨分机号码，查号台请拨0"；"欢迎致电脉科通讯，请拨分机号码，或拨0由人工为您转接"。导航词可以通过WEB管理平台的TTS功能即时生成，或将事先录制好的语音文件上传到自己的总机，或通过999绿色通道的快速语音管理功能即时录制
总机VIP欢迎词及导航
企业可以给自己的特殊客人在总机上设定"VIP欢迎词"和特殊导航方式。比如说，让客户张某某打电话到总机时听到"张总您好，这里是脉科总机……"，或让客户李某某打电话到总机时听到"李总您好，这里是脉科通讯，正在为您转到市场部，请您稍候"（李总不需要拨分机号码，电话直接转到市场部的分机上）
企业及产品宣传功能
睿信*智能总机为企业用户提供两个语音宣传通道。企业用户可以将自己的简介（企业形象宣传）或产品介绍（产品宣传）事先录制好，通过WEB管理平台上传到自己的总机（也可通过WEB管理平台的TTS功能即时生成，或通过999绿色通道即时录制），并设定好收听用的快捷键（0-9的一位数字，企业简介和产品推介分别设置）；当客人打电话到企业总机时，可以按快捷键收听到企业简介或产品介绍。企业还可以根据需要发布除此之外的其他内容（比如，把其中一个按键设置为产品报价单查询）。
账户管理功能、费用查询功能
每个睿信*智能总机用户都有一个总机账户，总机管理员可以对该账户的费用进行管理、分配（可以将总机账户中的余额根据需要分配给分机账户），并可查询总机的费用收支情况、消费积分；企业总机的一部分费用直接从总机账户中扣除；当总机账户费用不足时可以通过购买充值卡随时为账户充值
企业总机的每个分机都有一个分机账户，分机账户余额不足时可以从总机账户申请划拨；分机用户使用需要付费的功能时，费用会从分机账户扣除；分机用户可随时通过WEB管理平台查询自己的费用收支情况
许可证式的分机容量控制
企业可以在基础业务包的基础上，通过购买任意数量的分机许可证增加分机数量，灵活控制企业的通信开支，最大限度提供企业发展支持
WEB管理平台
企业用户可以通过www.epbx.cn登陆企业用户专属的睿信*智能总机管理平台，安全、自由地管理企业总机；同时，WEB管理平台还提供了企业通信录、*等一系列增强功能，帮企业用户充分提高通信能力
999绿色通道
"睿信*智能总机"为不方便上网的企业用户或者需要进行快速总机功能设置得企业用户提供的快速语音自助管理功能。企业用户用任意一部电话拨打自己公司的总机号，听到语音提示之后按999或9999（根据企业分机号码的位长而定）就会听到绿色管理通道的语音提示，之后可依照语音提示引导操作、实现总机的快速自助管理；自助管理过程中，企业用户还可以按0快速转接脉科通讯的人工客服中心
分机分时段绑定
分机用户可以根据需要设置不同时间段的绑定号码。例如：在上午9：00至下午5：00期间将分机绑定到办公室固定电话，在其他时间将分机绑定到个人的手机
分机语音信箱
睿信*智能总机系统为企业的每个分机提供一个语音信箱，当分机的绑定电话无法接通（或分机处在免打扰状态）时，该分机的来电会被自动转接到它的语音信箱中。语音信箱提供客人留言、主人留言管理等功能。
分机语音信箱功能可以避免因为沟通不畅导致企业用户丢失商业机会
个性化分机彩铃
每个分机用户都可以根据需要自己或企业的需要设置分机彩铃，分机彩铃在总机转接分机电话的过程中向客人播放。分机用户可以通过WEB管理平台设置个性化的分机彩铃
迷你移动会议室
睿信*智能总机的分机用户可以使用"迷你移动会议室"功能随时发起一个小型电话会议（通过该功能也可实现分机的电话外呼）。会议费用从分机账户中支付
分机用户发起迷你会议的方式会有以下几种：
使用分机绑定的本地手机呼叫企业的睿信*智能总机号码，根据语音提示操作
使用分机绑定的其他电话（除本地手机之外）呼叫企业的睿信*智能总机号码，根据语音提示操作
使用非分机绑定电话呼叫企业的睿信*智能总机号码，按999（或9999）进入绿色通道，输入自己的分机号、分机密码进行身份验证，通过之后按语音提示操作
在接听总机转接的来电时，按功能键即时发起小型电话会议（功能键待具体开发完成之后确定）
*功能
分机用户可以通过WEB管理平台进行语音*，具体功能参照WEB管理平台上的即时提示。*费用从分机账户中支付
改号通知功能
睿信*智能总机系统向用户提供改号通知服务。企业用户可以将准备放弃不用的电话号码（需撤销该号码的彩铃功能）呼叫转移到睿信*智能总机的改号通知接入号，当有客人呼叫这些被呼叫转移的号码时，将会听到企业自定义的改号通知音（例如：您呼叫的用户号码已改为xxxxxxxx）。改号通知功能可以由企业总机管理员通过WEB管理平台设置
改号通知功能采用彩铃方式向客人做提示（提示过程中电话并不接通），呼入用户不需要支付任何费用，企业用户也不需要因呼叫转移支付电话费
改号通知功能除用于改变号码、宣传企业新的总机号之外，还有许多其他用途。例如：
在节假日向客人介绍值班电话
针对特别繁忙的电话，通过宣传其他号码分流当前号码的话务量（例如，对于业务特别繁忙的电话，使用"遇忙转移"功能将电话占线时的来电转移到改号通知系统，通知客人"当前电话忙，您还可拨打xxxxxxxx号码"）
在不方便或不愿意接听电话时，可以将电话呼叫转移到改号通知系统作礼貌提示（例如"线路忙，用户无法接通，请稍候再拨"）
附B：睿信*智能总机与普通电话总机的区别
企业不需要购买任何设备，不需要向运营商申请安装新的中继线路，不需要在办公区内留出安装设备的空间和电源，也不需要在办公区内布设任何线缆（省钱，节能，环保，美化空间）
分机用户不在办公区时，仍然可以接听分机的来电（分布式办公，移动办公）
随着企业规模的增长，可以随时新增分机号，免去设备扩容、新购设备等等麻烦（伴随成长）
总机导航词、分机彩铃可以根据企业需要随时、任意设置，将"个性化"、"功能化"发挥到极致
智能总机永不占线，不丢失任何与外界联系的机会
通信费用可灵活控制、分配，实时查询，给企业提供可预前管理的通信费用管理模式，拒绝费用超支
999绿色通道功能，让企业管理员和分机用户可随时随地对企业总机的功能进行快速管理，最大化发挥智能总机的作用
与企业总机紧密集成的企业通信录和分机通信录，把"通信功能"和"通信资源"充分融合，大幅度提高"总机"本身的价值
企业简介、产品推介功能，利用智能技术扩展了总机的内涵，为企业多添了一项免费广告功能
分机语音信箱功能，利用智能技术将功能更强大的语音信箱免费送给现代化的国内企业；如果在传统企业电话交换机上实现语音信箱，代价不菲
迷你移动会议室功能，为企业提供了更低费用、更易使用的即时电话会议功能，更方便于企业的对外、对内沟通和经营。传统企业电话交换机一般不支持电话会议功能，企业单独购买电话会议服务花费的费用很高、使用复杂。利用迷你移动会议室的功能，企业还可以低费用、很方便地实现两方或更多方通话，降低日常通信费用开支
智能总机提供了集成的*和改号通知功能，传统企业语音交换机不提供这两种功能。
基于运营级平台所提供的智能总机服务，其稳定性、可靠性比传统的企业语音交换机大幅度提高，而且企业不需要安排专人进行设备维护
基于运营级平台的高度可扩展性，脉科通讯还会向用户陆续提供更多量身定制的企业IT、通信服务，帮助企业用户更快发展、赚取更多利润
企业发展过程中需要变更办公地址时，普通"总机"需要移机甚至换号，智能总机不存在这个问题
上一篇：
欢迎国内做交换机的朋友加入pbx商圈
下一篇：
新一代反病毒硬件-华登安全剑甲介绍
返回讨论区