上个星期五在网上买了一件裙子，事实上这已经是我在淘宝的第N次购物了。对网络购物总是一直很热衷，可能是出于专业的关系，因为我是电子商务专业的，再加上我做的也是网络销售。所以，自然而然，网购已经是我生活当中一件很平常的事情。

从买吃的到买穿得，一直以来都没出现过什么问题。这次的网购让我很生气。

东西是上星期四拍下的，卖家说星期五发货，因为是深圳那边发过来，所以这星期一才收到。东西直接寄到我公司，很自然前台帮我签收了。所幸我们的前台同事挺负责，拿到东西马上就送到二楼我办公室，我一看是我买的裙子，马上拆开了，当时很兴奋，拿出来在同事面展示了一下，结果我的同事发现了口袋位置有个小破洞，不仔细根本看不出来。因为不是什么名牌衣服，所以我不是很讲究，看不出来就算了，不影响视觉，本想就这么穿了，同事说了一句，洗洗就要大起来，不好。就这样，我上来马上跟卖家客服说了，我连续发了两条信息，说裙子有破洞，结果客服没有消息过来。我以为可能人家忙，没在意，这一天就没在追究了，今天一大早，我打开电脑第一件事就跟卖家联系了，我说裙子破了，要求退货。我说我用手机拍过来让你看一下，结果我把破洞的地方用手机拍下传给她看了。（我手机像素很高300万的，很清楚），结果卖家说了。为什么昨天签收的时候不直接退回来。我说是我们同事签收的，并且我昨天在第一时间也与你们人联系了，结果是没反映，今天一大早就来跟你说了。卖家说她们在发货之前都有把图片拍下来留底的，她看了并没在破洞，说是卖了好几十件也没出现过这种问题。我当时很生气，按她这话就是说我故意整坏的。

来来回回说了很多，总之不允许退，理由就是我在签收的时候没有按规定直接打开检查，过了时间不退，第二，她们拍下来的图片并没有破洞。

虽然就一百多块钱，但这绝对是信誉问题，服务问题，同样我是做销售的，对顾客应该负责。如果淘宝的卖家都像她这样做生意，我相信淘宝没有明天。

我选择了投诉，我把实际情况反映给淘宝，让淘宝来处理。为了我们大家以后有个和谐的购物环境，我要对这次事件投诉到底。