中小企业面临的十大危机
1、知识危机 
      一大批中小企业从老总到员工文化素质都普遍偏低。我们曾经调研、咨询过一家企业，年销售额数千万元，生意算不小，但全公司仅有一名本科生，两名大专生，其余全是初中以下文化，向他们培训、讲解一个问题要比平常多花几倍的精力。一个企业老总的知识结构严重断层，就可能导致其思维的断层和思想观念的落后，而且改变起来也相当难。有的老总虽然是大专、本科，后来，长期不学，仍然面临知识危机。有一次某公司老总到他公司的卖场考察，正好消费者前来购买该公司的产品。老总给消费者高兴地介绍："我们的产品通过ISO9001国际质量体系认证，出口都免检了"。旁边售货员也这么讲。看来他们是经过统一"培训"的。稍有常识的企业管理者都清楚，ISO9001只是世界工业发展史上100多年前总结出的一个质量管理体系。对此无论是无知，还是欺骗消费者都是不应该的。说不定还可能引起消费者对企业的道德和诚信发生怀疑。 
    2、诚信危机 
      我们处在一个诚信危机的时代。我国社会诚信危机呈现一个马鞍形。解放初期，除了极个别"反动"分子外，人与人之间几乎都很真诚，童叟无欺；文化大革命的政治狂燥把部分人引入了诚信的岐路，但不少人仍然有着朴素的诚信意识；改革开放后，在向法制经济过渡的时期中，人们不再崇尚朴素的"君子"思维，社会及个人间的诚信滑向低谷。诚信受经济基础、竞争环境、监管体系、人文环境、道德规范、法制环境、诚信体系等诸多因素的影响。交易者与交易者之间、服务者与被服务者之间的诚信心理契约与法律契约失衡，导致整个社会交易中的诚信"多米诺骨牌"现象。对于无品牌、无实力的中小企业来讲，如果在社会诚信链中，遭遇"多米诺骨牌"倒塌的一次、两次"碰撞"，就可能陷入困境，甚至绝境。市场经济初期，经济转轨，诚信也要转型。一次，一家媒体的记者采访时说，现按揭买车也出现了诚信危机。协议三年或五年付清款，但三年后这车根本值不了那么多钱，车主干脆不还贷款了。而且有的债务人用的身份证就是假的。我认为，这只能怪银行，怪法律机制不健全，怪对车市评估不准确。看来诚信危机与受害者的诚信管理意识淡漠有密切关系。一个严重的诚信危机可能导致资金危机、市场危机、公共关系危机、客户危机等等，产生企业内部"多米诺骨牌"效应。 
    3、管理危机 
      管理是中小企业老总们看得最多、谈得最多，似乎感触最直接的危机。民营企业有很多是家族企业。它们不是靠制度，而是靠地缘、血缘、亲缘、婚缘作管理纽带来维持。然而感情是没有恒定的，朝令夕改，没有科学机制。人们可以看到，我国第一代企业家已基本退出历史舞台；第二代企业家大多也退出，如爱多、三株、秦池、飞龙、巨人，只有巨人老总史玉柱重新站起来了。第三代企业家，又面临许多问题。从严格意义上讲，绝大多数中小企业老总们还算不上企业家，还仅仅是一个"老板"而已。他们在管理上面临的现实危机是人管人，制度不管用；包括有的中型企业，也是制度几大筐，但不管用，几乎等于废纸一堆。因此，一大批中小企业生产管理混乱，人员管理混乱，市场管理混乱。管理就是竞争力。管理危机可能导致成本管理危机、价格危机、人才管理危机、企业文化危机、市场信用危机、组织机构的制衡危机。一个混乱的管理、处于危机中的管理，当然也就谈不上增强市场竞争力了。 
    4、信息危机 
      上个世纪末，成都一家生产卡丁车的汽修厂在中国创造了两个"第一"。第一个为国外生产卡丁车，第一个出口卡丁车。然而该厂本身还不知道创造了这两个"中国第一"。生产卡丁车的荷兰人在上海设有办事处，成都生产的卡丁车成品运到上海出售。昆明有客户到上海去订购，然后从上海将卡丁车运到昆明。更让人不可思议的是，距成都这家生产卡丁车的修理厂仅几公里的一个公园购卡丁车也要到上海采购，很长一段时间后才得知这卡丁车就是他们附近一家汽修厂产的。这就是典型的信息危机。我们现在的许多企业，不知道收集信息、不知道识别信息、不知道转化信息。我们中小企业的老总，即便是送来的财富也常常因为信息夜盲症、信息痴呆症而擦肩而过。绝大多数中小企业内部的各类信息"梗阻"和沉没现象也十分突出。有少部分企业老总已经觉察到这一管理中的软肋，而绝大多数企业老总们压根还处于"桃花源"中，不知有"魏和汉"，仍然靠的是一种非常原始的管理办法实施管理。 
      现在是全球信息共享。信息化是推进工业化、推动管理现代化的重要手段，也是推进企业现代化的重要标志。因此，信息危机带来的管理危机、思维危机、观念危机、效率效益低下等连带问题也就属正常现象了。 
    5、战略危机 
      当前的中国中小企业几乎都是在"无战略"指导下诞生、成长起来的，因此，这些中小企业的老总们战略意识淡薄也属"自闭"。其实当初创业老总们也是有"战略"的，那就是"无意识战略"，具体体现为跟着别人走，跟着感觉走的"跟随战略"，这是不自觉的、无意识条件下表现出的"战略"，是短缺经济时代的特有产物。然而，经过几年、十年、二十年的创业发展至今，无论是竞争对手、市场需求、供应商、潜在进入者、产品替代者等都发生了深刻变化，早已给中小企业发展提出了一系列新情况、新问题、新挑战和新机遇，但是，绝大多数中小企业对这一切处于无动于衷、反应迟缓、无以应对的被动局面。即便是有一些想法和打算，目标似乎也很"宏伟"，那也无非是"画饼充饥"而已。战略危机导致决策短视，甚至杀鸡取卵，进而带来资源配置、投资决策、经营目标、管理体系、人才培养储备等诸多因素与客观要求和未来需要严重错位，一个危机引出系列危机。 
    6、决策危机 
      企业发展，八十年代靠"胆子"，九十年代靠"票子"，二十一世纪靠"脑子"。企业老总的脑子是专门用来决策的。为什么同样的企业你管理不好？因为你智慧不够、认知能力不强、管理经营智慧不够、观念落后、思维狭窄、决策盲目、系统经营管理混乱、决策缺乏前瞻性与系统性。企业都有生命周期，先是不良因素慢慢渗透，然后潜伏，到初始发作，最后病入膏肓、死亡。这是一个衰减的过程，然而中小企业的决策者们面对衰弱和危机仍然跟着感觉走，靠经验、拍脑门，常常因连连失败而加快企业的衰败。一个企业老总，从1994年至今，先后六次决策，实施多元化和前向后向延伸发展，可谓创新、胆大、决策"果断"，可是六次投资，六次失败。问题出在见"机会"就上，不作系统调查、不作系统科学论证、不遵循企业自身的成长发展规律；一次决策失败后，不是痛定思痛，而是继续作出新的盲目的决策。近年来该企业已面临越来越严重的市场危机和资金危机，但该老总仍然在"我行我素"。这样的案例在中小企业普遍存在，其结果是可想而知的。企业经营管理的关键是经营，经营的关键是决策。一个盲目的决策错误，就会成为企业经营管理的"多米诺骨牌"链中第一块倾倒的"多米诺骨牌"。 
    7、资金危机 
      有些老总总是抱怨没钱，企业想扩张时，就因缺那么几万、几十万把一个好项目扼杀掉了。中小企业资金危机，来自三个方面：一是融资难。中小企业无抵押或抵押不够，因银行多种因素贷款难；二是企业老总观念落后，不愿贷款欠债，靠自身积累慢慢滚动，显然越滚越慢；三是自有资金运用管理不当，导致资金运转效率低，资金边际效益损失大等。资金短缺是制约中小企业发展的瓶颈之一，资金危机必将导致开发危机、采购危机、生产危机、市场危机等。 
    8、经营危机 
      经营就是经济运营。很多老总只知道把产品生产出来卖出去就够了，对于"经营人才、经营品牌、经营文化、经营客户，优化配置资源"等要素的系统经营观念十分淡漠，绝大多数中小企业老总距科学系统地经营企业的目标还非常遥远。如何把企业的一切资源转变成增值的资本？如何把资金、技术、人才、企业文化、现有的品牌转化为市场竞争力？这是一个现实和长期的课题。经营危机带来资源危机，资源危机就会带来企业整个价值链各个链环的价值危机。 
    9、人才危机 
      目前中小企业中最普遍的是人才危机，就连美国的微软、中国的海尔这样大型的跨国公司也存在人才危机。人才危机是困扰大批中小企业的最大瓶颈。中小企业的各类管理、营销、技术人才严重匮乏。据对我国最发达城市之一一个特大城市的调查表明，专业技术人员只占职工总数的8.5％，即便是人才集中的上规模的企业也仅占13.8％，大专以上文化程度的员工只占6.2％，中专占9.2％，而且由于不少中小企业的体制、机制、企业文化、观念等原因，现有人才的作用也还没有充分发挥。许多中小企业人力资源工作几乎还是空白，有的老总不但不培养人才，甚至阻碍人才的成长和作用的发挥。"人"是企业经营管理中最活跃的因素，人才是企业发展的关键要素，创新发展是人才干出来的，问题矛盾是人制造出来的，解决一切矛盾问题是优秀人才智慧才能发挥的结果。人才危机必将带来管理危机、研发危机、经营危机、市场危机、创新危机，成为企业"多米诺骨牌"链中最大最重的那块"牌"了。 
    10、信仰危机 
      一个团队、一个国家，没有信仰就是一盘散沙。一个企业没有信仰，就没有凝聚力，就连老板都不知道怎么去引导员工。为什么有的员工吃里扒外，为什么有的员工朝三暮四，为什么有的员工无所事事，为什么松下电器公司的员工忠诚度那么高？从深层次讲就是企业员工的信仰问题。"创新"是海尔的核心价值观，"真诚到永远"就是海尔的信仰。如果没有良好的企业文化，没有共同的价值观，那就没有共同的信仰。当初中国共产党就是靠信仰来革命的，物质上可以一无所有，但精神上不能没有坚定信仰。"砍头不要紧，只要主义真"就是当时真实的写照。如果你的员工也到了"敬业诚要紧，更要市场真，辛苦我一个，赢得更多人（客户）"的境界，说明你在这方面工作做得很到位。员工对企业的信仰已经坚定地确立了。事实上，绝大多数中小企业的信仰危机客观存在着，进而出现培训危机、制度危机、道德危机、诚信危机等。