亏本的生意我也做,商人要讲诚信!YC 

奥运会临近,好多快递公司禁止发液体, 

我公司的洗涤系列产品,发到全国各地业务受到了前所未有影响. 

通过和快递公司交流.在江浙沪、安徽、湖北、广州等地区可以发液体其他地区都不能发。并且得出一个让人哭笑不得的条件——“产品破损一律不承担责任！” 

有个江苏常熟的客户，拍了五瓶空调清洗剂，我当天给快递了，正常情况第二天就可以收到。当天我出去办事了，没注意联系。 

晚上我回来，客户没收到货。我在网上查一下快递单，发现“严重破损，无法派送”的几个字。 

第二天，我给客户沟通了，造成没能及时收到货，请理解，我免费重发了五瓶。这次我亲自包装，包得很结实了。应该不会破了吧！ 

谁知，我早上上班，接到快递公司电话，说发到常熟的货，严重破损，无法派送！晕倒！ 

客户知道此事了，主动和我沟通，说万一不好发，就不发了，这样做要亏S的！[客户被我的真诚打动，为我着想] 

我告诉他说，我再发，要是再破了，我只好退你钱钱，好事不过三嘛！呵呵 

昨天我又快递了过去，这次包装比上几次都结实，我还加上一些泡沫，增加其抗压性能，我在想，这次不会破了吧。。。。。。 

今天早上来上班，又接到快递公司同样的电话，我倒。。。。。。 

上午和客户沟通，大家开心愉快的退了款！ 

感悟：五瓶空调清洁价值不多少钱，我发了三次都没成功，我还亏了产品和快递费远远超过这五瓶产品的费用。但通过这件事，这个客户却感受到了商人的诚信，虽然没有做成这个生意，但是我们成了好朋友！