每位投资者都想实现无风险却有大回报的投资，现实，这只是一种理想的想法，一个企业投资和回报的关系相对来说是跟风险成正比的，即所谓的“大投资大回报，小投资小心受益”！明明每个人都明白投资和回报的因果关系，却有很多人不愿意遵守。

 

在这几年的销售生涯中，我见过太多人因不愿意遵守投资回报的方程式，为确保万无一失的无风险投资，而成了“保一百而失一万机会”的保守者。这种风险投资包括：对内，人才和管理的投资；对外，客户以及客户资源的投资。任何一个企业或个人的成功都离不开天时、地利、人和，这就足以说明成功本身就存在幸运的成份！

 

对于原广州晟乐存包柜公司，我算是公司销售队伍的一名老将了，公司的起步、发展我是亲眼目睹，并亲身经历的。起初，市场发展处在困境当中，我也是从困境中一步步跋涉出来的。起初，公司只是存包柜的组装和维护公司，公司让不同的工厂生产出半成品，然后公司自己组装，当然公司要对各工厂的产品质量严格把关，公司只是在产品组装和售后上找利润空间生存。前期，公司处境非常困难，一，厂家的质量不达标，在保质期内我们增加了工作量和费用投入。二，由于工厂生产的产品多次出现质量问题，公司多次派技术人员去合作工厂作技术指导（我们在市场一线，对于产品可能出现的问题，以及怎么改进比工厂的技术人员更清楚），并且帮他们设计开模（其实可以另外找工厂，但如果新找的工厂还是质量有问题，这样既浪费了时间，浪费了精力，更耽误了工作，会直接影响到市场，不如花点时间给现在合作的工厂作技术指导，起码对方能明白我们同他们合作的诚意，这样在产品的价格上我们会享受很多优惠）。三，由于质量问题，影响公司市场开拓的力度。

 

我属市场部，最关心的是客户的开发！客户不相信我产品的质量，我会想尽一切办法给他定心丸吃，让他安心的使用我产品，既使产品质量有问题也有人为他负责。对于客户所提的条件我会尽可能无条件的答应他，目的就是要他和我合作，让他感觉到我是信任他的，我是重视他的，我也是值得他信任的。说起来简单，当初实施这种做法太难了，公司给了很大的阻碍，公司认为这样做风险太大了。当时的一种作法是：我用高额质保金作抵压，遇到无赖之徒，质量稍微有点问题很可能财物两空。另一种作法是：不收定金，送货上门，验收合格再收款。这种做法我们非常被动，对方如果改变主意不想用我产品，或者对我的价格和质量稍有不满意，就可找借口让我们把产品拉回去，我们就会出现路费和人力资源的浪费。

 

幸运的是，我在这种风险下走的非常顺利，不知是我对工作的激情感染了客户，还是我的人品影响了客户？基本没有客户和我耍赖的，有一两个想耍赖的，最后都没有得逞，而且我们还成了朋友。这种顺利也不是偶然得来的，公司在售后上对客户守信很重要，再就是公司的产品不断更新换代确实让客户越来越满意，说明我之前对他们的承诺不是信口开河！我的顺利也带动着公司顺利发展，不仅我们的市场越做越大，客户越来越多，而且客户越来越稳定，有人给他绝对的保障，他还怕产品质量有问题？

 

作为市场人员，对客户的心理把握非常重要，洞察力一定要强！遇到不同的客户我们要能很快分析出他属于哪类人，给他需要的，我们的交易便很快得逞。有些人就是不爱相信人，太谨慎了，胆小怕事就怕自己被骗，这种人，不收定金，送货收款基本无太大问题，只要质量没问题；有的人爱贪小便宜，在价格上跟你砍一点，在售后上让你多送点配件，在不失大利的情况下，给他们一点好处往往他会为我引荐更多的客户，目的是他需要我再给他一点好处；有的人比较自大，他是客户，就得让你顺着他，在不损失利益的情况下，给他面子，顺着他走又有何妨？

 

商场上的风险是处处存在的，想要快速发展，就要有穿越风险的勇气和恒心！有些风险看似风险，你能看穿钻透，它就成了表面上的风险。风险就像企业和个人成长过程中的跳板，运气好，或技术好，你就跳上更高的台阶； 运气不好，或技术不行的，你就有跌入谷底的危险！