这是我公司现在的一个实例,希望得到大家的宝贵意见,因为我现正处于学习阶段,管理上的经验薄之又薄,光靠自己的工作经验总结,离管理之路还是较长远!
公司前两年就开始做市场,去年市场开拓上了一个台阶,但只能说像河塘里布的网,分布越来越密,但网的结构并没有用心设计,可能会有鱼进,但不一定能留住鱼。甚至,鱼第一次进网逃脱,就再也不会上当进网了,这就是去年我公司市场管理存在的现象。
产品铺了很多网点,由于当时管理者人手不足,或经验不足,出现市场管理不到位,任由产品在市场自由生存,可想而知,在这个竞争激烈的市场经济条件下,别人都装备种种马甲备战,我们却抱着胳膊看着别人在前面冲,在前面抢,理所当然要成为落伍者!去年的业绩不理想是肯定的,于是,老总今年招兵买马要把市场做起来。年初,老总的市场计划是这样的:继续加大力度铺设网点,可一段时间网点就铺不下去了,原因有两:一,产品种类较少,客户根本不愿意与我们合作;二,了解我们去年市场的客户压根不与我们谈,他们要考虑我们产品进场后的发展前景。这只是客户端,站在公司的立场,公司这样盲目的铺网点,铺的越多,亏大的越多。
经过一段时间的磨合,管理者和老总一致决定:停止铺点,把现有网点的量提升起来(把市场的维护抓起来)。营运总监拿出一块市场作示范点,实行“大炮打蚊子”的营销战略。给市场维护人员配车巡场,认为这样可以节省很多时间,可以全心全力把市场维护做好。目的是想证明,市场到底能不能做起来?他只是在市场巡查人员身上花了不少精力,产品并未花太多心思。
计划再次启动,一个多月了,上周本人特地过去巡查市场维护情况,市场基本没有起色,有的甚至更糟糕!我问巡场人员,他说每天都努力在做,而且日报表都做的详细周到,我本人在能配合的地方也积极配合他了。我从客户端也了解一些产品出现此种现象的原因:产品销量不好,我们就会把产品的陈列放在更差的位置,这样就恶性循环!从目前的市场局势来看,一个多月的市场维护费用为数不少,市场维护人员请的是精英,月底销量一般,显然这次的“大炮打蚊子”营销战略是失败的,失败的原因,本人作些小结,也希望网友们提供更多意见!
一, 当做一件事时,首先我们要计划,然后行事,“大炮打蚊子”的意义何在?打着了怎样?打不着又怎样?失败了,不用说;成功了,投入一万的精力和财力,收获一的投资付出,值得做吗?
二, 没有找到真正失败的根源,等于是无的放矢。
三, 产品的市场接受力度和产品本身有非常大的关系,因地制宜很重要。
四, 市场人员做的再到位,和客户关系再好,客户只认销量,没有销量说什么都白说,客户没可能放着你的产品只是作样品看。
五, “大炮打蚊子”成功也好,失败也好,我们在老总面前都无法交差,因为不可能一直用“大炮打蚊子”,不具备现实意义。
六, 预算:对产品在市场的支出和收入作预算再合理投资,我们是经销商,不可能花钱只为厂家作品牌推广。
七, 改变产品的组织架构,加上市场人员的跟踪才是合理的。硬件到位,软件也要位!
八, 不排除远程控制,巡场人员工作不到位,以及管理人员的管理不到位。
九,补充一条,大炮不是蚊子的克星!
综上,这次“大炮打蚊子”营销战略的失败,到底谁之过?接下来,针对市场我们又该实行怎样的计划?欢迎各位发表自己的观点!