中国IDC圈6月1日报道:网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及一般效果。
(1)搜索引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在,虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。
(2)交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
(3)病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail.com.现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
(4)网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。
(5)信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。
(6)许可Email营销。基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。
(7)邮件列表。邮件列表实际上也是一种Email营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,Email营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多,常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。
(8)个性化营销。个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。
(9)网络会员制营销。网络会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头,一度是中国电子商务旗帜的时代珠峰公司(My8848.net)于2001年3月初推出的"My8848网上连锁店(U-Shop)"就是一种会员制营销的形式。现在,西单电子商务公司网上商场同样采用了这种营销思想,不过在表现形式上有一定的差别。
(10)网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显
(11)供应商在网络时代面临全球市场范围的激烈竞争,但决不能坐以待毙,必须主动出击进行网络营销,在阿里网上传播自己所有的符合潜在买家要求的信息,占取先机、赢得商机。可以通过竞价.黄金展位.发布供应信息.样品信息.企业信息等方式进行宣传推广,并且必须想法扩大访问量,让买家可以很容易地找到你,吸引买家注意,否则可能一年半载都没有买家来访问一次。网站的结构必须简单,网页上产品图片要清晰,要让买家能顺利下载,无困难地浏览,在短时间内了解诚信通会员的实力、产品的品质、价格与交货能力等他们关心的内容。
吸引买家访问的招数很多。诚售信通会员最有效的方法是利用阿里竞价和黄金展位打知名度,排名第一.让客户搜索该关健词第一个找到我公司.通过一年多的竞价和黄金展位展示我公司.
最直接的做法是打知名度,申请让人好记的域名,同时让人记住域名。各大搜索引擎门户网站仍是许多人上网查找信息时优先考虑的方法,供应商主动到这些搜索引擎登录网站或网页资料,让买家可以很快搜索到,便宜又很有效率,登录愈多,由其导入的访问量会愈多,被查到的机率愈大。有些网站还在提供登录服务之外,用一些技巧让网上资料更易被查到,以及查询时排名会排在较前面的位置。在搜索引擎注册要花功夫,有很多软件可帮你自动注册到搜索引擎上,如“登陆奇兵”可帮你在世界上5000余个搜索引擎上注册。某些网站也可以帮你注册,输入关键词“免费搜索引擎注册”就可找到。它们确实有帮助,但实际用处是有限的。
还可以设计小型的网站识别图标,然后找别的网商作为合作伙伴,双方做友情链接、互换广告,提高访问量。若财力充足也可到一些访问量大的门户网站,花钱做网上横幅广告。许多网站都有BBS功能,可用来发布信息。但最好的还是用一些专业国际贸易网上的信息发布服务,发布你的商品信息、样品信息和企业信息,能够引起买家注意的。
网络营销的主动出击中,用Email向买家发送信息,成本低而有效,但得慎用以免被视为垃圾邮件。供应商可用电子刊物的方式,经读者的勾选许可后,发送指定的网络营销信息,这种许可营销(permit marketing)既可取得信任感,又可建立良好的顾客关系及自己内部的资料库。免费程序提供也是有效的方式,例如设计了一个好用的程序工具,除了从网站免费下载,还可用抽奖活动鼓励,加上网友间的Email传送,效果惊人。有技巧地在博客、论坛、聊天室等引起一些话题,也能吸引买家访问你的网站或网页。
以上网络营销方式也可说是供应商把往买家“推”,供应商在看了买家在网上发布的信息后主动回应,将自己的信息送到买家门上让其选择,也是推。但推还不够,还必须“拉”买家。供应商现有买家访问过自己的信息,怎样拉住买家继续了解自己的商品呢?供应商可用邮件列表系统,源源不断地将最新产品信息通知买家,始终拉住那些访问过自己网站的目标买家,保持其长期兴趣和关注,从而留住回头客或促成新买家下单。网上接到的询盘多是试探性询盘,无品质、数量、交货期等描述,仅仅是了解供应商的产品;真正询盘(实盘或虚盘)实际上较少。供应商不可忽视试探性询盘,对之推拉并用,就有可能获得买家真实发盘。
一些专业的外贸网站给供应商提供有大量优质的国际贸易市场研究报告和评论文章,而其部分源头商业情报就来自互联网。供应商在网络营销中,还可以通过搜索引擎、垂直门户、行业资源网、专业BBS、新闻组、论坛、分类广告,甚至ICQ、交友网站等主动出击,寻找潜在买家,推拉并用,拓展市场。
网络营销中,也可用铺天盖地的信息密集轰炸来引起买家的注意,可以广而告之,可以群发Email,可以到各网站上发布信息……总之是供应商要经常地、广泛地传播信息。这么做当然会有买家注意,但是供应商都有自己的市场开拓重点,做网络营销也得注意抓重点,对重点地区加大力度,重点营销,在营销中突出自己的重点和优势,突破重点,记住这个规律:80%的利润来自20%的买家。
许多中小企业供应商因为资金、人才和技术的限制,对做网络营销是心有而余力不足。怎么办呢?最好的办法当然还是外包了,巧借阿里和其它网站专业国际贸易电子商务服务商之力进行网络营销。有些专业的国际贸易电子商务服务商提供电子商务解决方案的同时,还进行个性化网络营销支持,使供应商少花钱多办事。供应商若成为它们的会员,普通会员可在网上发布信息,高级会员可得到域名注册、虚拟主机和网上商店,供应商还可把这个网址印在名片上。上去看看,你会发现这真是多快好省地做网络营销!