服务基于消费者
子轶光学关于创造共享价值(reating shared value)的第一个层次,体现在企业与消费者之间,也许企业为消费者创造价值不难理解,在关于“共享价值”的意义上,可能会存在一些费解的地方。但是子轶光学在产品问题上的态度和表现似乎尤其深刻地反映了“共享”二字的含义。
特别今年以来,由于受到较为严重的次贷经济的冲击,各行业包括眼镜市场出现明显的委缩,甚至影响到中低端眼镜市场。而子轶光学为了强调其对数量庞大的“金字塔塔基”消费者的关注,开发了不少PPP(大众化定位产品)眼视光产品,如成功推出的明魅系列紫罗兰、爱丝丽镜片,就是其中的代表。
事实上,到目前为止,子轶光学在市场销售的产品大都是象紫罗兰这样的大众化定位镜片。在终端市场,厂商之间的价格竞争是否以质量降低为代价的问题常常受到质疑。对此我们可以说:“我们跟消费者、客户之间是一种长期信任的关系。不论便宜还是贵的镜片,只要是子轶光学推出的明魅、蓝黛和帅亮这三个系列品牌的眼镜,都是可以值得信赖的产品,不论在哪个城市,我们都坚持同样的原则。”
子轶光学的产品理念就是为众多的近视患者提供较为全面的视光学解决方案和配套产品、服务。所有产品的研发、设计和推广,都以解决消费者的实际的视力问题为原则要求。这是共享产品价值的核心概念。
为了迎合更多的消费者,子轶光学在产品上表现出极大的灵活性和适应性,推出了满足不同需求的特殊镜片,如色盲片、美容片、远视片、散光片等。通过对消费者的尊重和满足来获企业的不断成长,这就是价值的分享。
专注于眼镜研发与推广
子轶光学的产品体系的建设,主要针对眼睛在生理上的区别、特点,不断推出更多适合的眼视光产品,为众多的视力患者服务。
针对人体特质,子轶光学推出合适的镜片,并特别着眼于学生眼镜市场。为此,子轶光学在产品延伸策略上,于今年下半年加大特色产品的推广力度和深度。把销售渠道向医院进行延伸。
在子轶光学博客网络宣传上,与此配套的进行眼镜视光知识的传播,和产品线推广紧密配合。子轶光学网络推广的目的,在于建立一个眼视光产品资源共享的平台,并通过这个平台进行合理的互动,同样也是基于子轶光学的客户与消费者。自2007年起,子轶光学便在网络上包含“共享价值”的经营理念。共享是一种开发的企业心态,目的在于有关眼视光范畴产品、技术的推广与发展。正因如此,子轶光学每年与专业眼镜企业进行有效的沟通、合作,以此带动相关行业的发展。
丹枫在10月份从北京去郑州的火车上,就曾在座位对面遇到一个迫切需要美容片的消费者。年幼时不慎让右眼遭受失明,眼睛失明后外观的遗留的伤痕,同样也给她的心灵造成了永久的创伤。正好美容片能很好的解决这个问题。在弱视群体特别是农村,不少都非常需要这种产品。
对产品开发的具体思路上,子轶光学永远都在遵循这样一个规则或者前提,就是能满足大都数患者的需要,能形成相应的产品价值链。
企业经营的过程中,避免不了会有来自产业与利润的影响与冲击。但是子轶光学所坚持的就是专注、专心、致力于眼视光产品。这就是子轶光学的发展理念与核心价值观。截止目前,子轶光学所推出的三大眼镜产品品牌,均包含了这种产品思想。企业的产品和品牌的延伸,我们觉得都要运用这种思路与观念。
致力于共享价值的创造
子轶光学关于共享价值(reating shared value)的第二个层次,体现在企业与经销商之间,这是共享价值的中间层次。子轶光学认为,在创造共享价值的价值链中,经销商所作出的努力也是显而易见的。这个中间的层次起到了一个传导的作用。将优质价廉的眼视光产品推向消费者。如果缺少这个环节,企业真正要让价值“共享”将会难以实现。
正因如此,子轶光学在不断的发掘、培养和规范处于价值中间的经销商。目的在于让产品符合子轶光学“共享”理念的流向消费者,即消费的塔基。在这个过程中,子轶光学要实现“价值共享”,就是要让这两个层次同样的合理、有序的进行。子轶光学倾注大量的资源,不断的打造这个完整的价值链,包括产品、服务,以及眼视光知识的传播与更新。眼视光知识的相对贫乏,需要包括象子轶光学这种类似企业付出长期的、不断的努力,特别是需要关心社会弱势群体的视力问题。由于学生近视发生率逐年上升,这也引发成为了一个不容忽略的问题。需要更多的企业和公众引起更多的关注和支持。
“明亮本色,魅舞人生!”子轶光学愿在共享价值的创造和眼科视光学科知识、产品推广与发展方面,作出自己的贡献。