6月28日,长株潭固定电话正式升位并网了,用户使用电信业务时要注意哪些问题?近日,湖南电信有关人员就此进行了解答。
◆手机拨打株潭不需加拨0
从28日起,长沙、株洲、湘潭区号统一使用0731,长沙在原固定电话号码前加8,株洲加2,湘潭加5。110、119、120等1和9开头的特殊号码,拨打方式保持不变。三市间互拨按本地网内拨打方式,拨打固定电话不需加拨区号,手机不需加拨0。
由于电话升位并网后三地采用同一区号,三地互拨电话将不能再加拨11808。从今日起,拨0731114可查长沙、株洲、湘潭号码信息,享受统一的机票预订、酒店预订服务。0732114、0733114两个号码在长株潭升位并网后已停止使用。
◆外地拨长株潭有两月缓冲期
长株潭电话升位并网后,对于长株潭以外的长途来话,6月28日—8月28日为7/8位并存期,外地用户拨打原7位号码或者新的8位号码都可以成功接通电话(无提示音)。
8月28日—11月28日,外地用户拨打原7位号码将会听到改号提示通知音,但无法接通电话。
而对于长株潭本地的用户,6月28日—8月28日拨打原7位号码将会听到提示通知音,但无法接通电话。
6月28日—9月28日,用户(不分网内网外和本地外地)发送短信到原7位号码将会收到升位并网的提示短信,但无法成功发送。9月28日后,系统将不再发送提示短信,且无法成功发送。
◆用户遇到问题请拨10000
长株潭电话升位并网后,互联星空只能支持8位号码登录,用户必须使用8位宽带账号(0731+8位本机号码)进行拨号后才能登录互联星空。
用户使用7位号码申请的邮箱需要修改登录名,请使用区号(0731)+8位电话号码登录。邮件登录地址仍为
http://mail.hn.vnet.cn/ 。
长株潭电话升位并网系统升级,可能使用户遇到一些问题:如难以正常拨打114、118114以及所有168、118声讯热线,企业总机的分机号码打不通。如用户遇到上述问题,请即时拨打电信10000客服热线。