6月28日，长株潭固定电话正式升位并网了，用户使用电信业务时要注意哪些问题？近日，湖南电信有关人员就此进行了解答。

　　◆手机拨打株潭不需加拨0

　　从28日起，长沙、株洲、湘潭区号统一使用0731，长沙在原固定电话号码前加8，株洲加2，湘潭加5。110、119、120等1和9开头的特殊号码，拨打方式保持不变。三市间互拨按本地网内拨打方式，拨打固定电话不需加拨区号，手机不需加拨0。

　　由于电话升位并网后三地采用同一区号，三地互拨电话将不能再加拨11808。从今日起，拨0731114可查长沙、株洲、湘潭号码信息，享受统一的机票预订、酒店预订服务。0732114、0733114两个号码在长株潭升位并网后已停止使用。

　　◆外地拨长株潭有两月缓冲期

　　长株潭电话升位并网后，对于长株潭以外的长途来话，6月28日—8月28日为7/8位并存期，外地用户拨打原7位号码或者新的8位号码都可以成功接通电话（无提示音）。

　　8月28日—11月28日，外地用户拨打原7位号码将会听到改号提示通知音，但无法接通电话。

　　 而对于长株潭本地的用户，6月28日—8月28日拨打原7位号码将会听到提示通知音，但无法接通电话。

　　 6月28日—9月28日，用户（不分网内网外和本地外地）发送短信到原7位号码将会收到升位并网的提示短信，但无法成功发送。9月28日后，系统将不再发送提示短信，且无法成功发送。

　　◆用户遇到问题请拨10000

　　长株潭电话升位并网后，互联星空只能支持8位号码登录，用户必须使用8位宽带账号（0731+8位本机号码）进行拨号后才能登录互联星空。

　　用户使用7位号码申请的邮箱需要修改登录名，请使用区号（0731）+8位电话号码登录。邮件登录地址仍为http://mail.hn.vnet.cn/ 。

　　长株潭电话升位并网系统升级，可能使用户遇到一些问题：如难以正常拨打114、118114以及所有168、118声讯热线，企业总机的分机号码打不通。如用户遇到上述问题，请即时拨打电信10000客服热线。