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【营销故事】+到底是谁的错?
作者:
Bosston
发表于:2008-09-19 09:15
浏览:[
735
]
回复:[
18
]
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这一刻,才缓缓的敲打着手中的键盘,记录下这两天的点点滴滴。让自己有一个反省的人回忆。
感觉真的很累,为了湿蒸淋浴房的工程样品,我几天都没睡个好觉,生怕出现个什么意外,中山仁景陈总(中介商)每天一个电话的催我,把我敏感神经都掉动起来了,一刻我都不敢放松,每天上班的第一件事就是了解货做得怎样了,截至昨天下午,是客户给我们的最后期限,一切似乎都准备就绪,谁知道关键时刻,上午我去问,那些师傅们告诉我,还差个4.5KW的蒸汽机,座位背板,还有湿蒸炉都没有回来,我狂晕我,我狠不得找个地洞装进去,都不想出来面对这件事了。这到底是怎么搞的。下午就要去东莞给人安装了,竟然配件没有回来。我当时真的无言了,真想骂脏话,可还是忍住了/
配件没回来,采购的问题,我马上回办公室找采购的王姐,王姐说:“这些配件还没去提呢,订是订了的,谁知道你们要得这么急,之前又不说。”我当时气得真想一巴掌拍到桌子上,我当时气得一点力气都没有了,只说了一句:行行行,当我没说,我之前跟你们说的话都当放屁。
我回到座位上想了想,我也没办法了,问老板怎么办吧?老板那当时有客人,我也顾不了那么多了,这个货比挨骂还要急,我把情况给老板说了,老板只说了一句:“你们是怎么办的事,差那多东西,现在才来问我怎么办,能怎么办,马上叫朱总(厂长)派车去把配件提回来。”虽然老板的说话口气没怎么大的变动,可我明显感觉到后面我们将面对一场腥风雪雨。
朱总马上叫人开着货车去提配件,要去广州才能提得回来,从中山到广州来回得4个多小时,照这样计算就得5点左右才能出发。我有跟陈总沟通过这个问题,他说:不管你们怎样做,今天无论如何得安装上样品,酒店那边我已经没办法再拖了,下午两点左右我会叫人过去等你们的货。话都说到这份上,没有余地了。只能希望配件快点回来。两点多,陈总那边的人就已经过来了,先把做好玻璃和底缸弄上车,然后就在等配件回来。期间不知道问了我多少次到底什么时候回来,我已经解释得没话说了。
再焦急的等待中,下班了,可还没有回来,就在我快陷入决望的时候,救命的车子终于出现在视野里。经过安装师傅试装调试后,两辆车急急的往东莞方向使去。望着驶去的车子,我的以里默默的祈祷:希望不要再出什么问题。
可今天上班一了解,还是出现了问题,并不是产品,而是酒店那边尺寸有过变动,陈总那没有及时通知我们改动,导致了窄了30公分左右,后面的配件都能看出来了,酒店的经理不满意,直到现在,我也不知道这个工程还有没有希望。老板一大早来公司就叫昨天安装的那些人了解情况,没听到声音但看到表情挺生气的。
现在回想起来,到底是谁的错?我也不敢确定的说是谁谁的错。大家都有错,每个环节都有不可推卸的责任。但我确定的是老板肯定要为这次的事开一个会议,我已经做好各种准备,迟早都得面对的。经过了这件事,我真的一下又长大了许多。昨天睡觉的时候还在回忆着到底是哪个地方做得不够好。有些事情我真的需要批评才会明白。或许这也是一直失败的原因所在。继续反省ING~~~
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商友回复
1楼
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中山明业五金厂
发表于:2008-09-19 18:16:48
FF事情解决了没
3楼
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爱笑的眼睛(海特)
发表于:2008-11-08 12:27:27
遇到这样的事是难免的,我也遇到过,最后还是没跟客户合作,最后想想还是自己的工作没做好,没跟采购沟通好,没跟客户沟通好,是自己的失职,每次总想把事情做到最好,可是却出现一些差错,意外是无法预料的,我们只希望经理之类的不要只把责任追加于某个人,工作也不是一个人就能做好的,环环相扣的!到现在我还是想是我错了,如果自己工作做到位的话就不会这样了,不想给自己找借口,事实上就是错过了这单,也许领导很失望,我想我还是我,会努力的做着应该做的工作!坚守在自己的岗位,只有更用心的去做,我才会优秀!希望你能好运!
4楼
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a-zz1
发表于:2008-11-21 10:31:49
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5楼
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interpreter123
发表于:2008-11-21 10:44:50
感觉到问题出现就得立马解决,不能留下连锁反应的后遗症
6楼
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xufukui
发表于:2008-12-13 14:59:46
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7楼
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lining77410
发表于:2008-12-19 23:05:05
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9楼
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品诺咖啡
发表于:2009-01-12 12:52:00
说的很有道理
10楼
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lining77410
发表于:2009-01-18 20:36:04
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MAKESAN
发表于:2009-04-29 22:45:35
感觉您公司也有很多规模啊,做样品时没有交办单之类的发给采购吗?
12楼
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冯晓琴
发表于:2009-05-06 22:53:41
支持5楼的说法
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