金融风暴给各行各业带来的影响已经远远超出我们的想象,作为企业,在这个寒冬是固守还是主动出击,似乎并无定论。可是即使是寒冬,我们这些做业务的依然得跑订单啊!那么对于好不容易遇到的客户,我们该“紧追不舍”还是“欲擒故纵”?
之前对于询过价的一个客户,为了防止订单丢失,我就采取了“紧追不舍”的方法,基本上每隔一两天就给客户打个电话了解一下情况,可是每每就会听到客户采购一句:“对不起,我这会儿还忙着呢,有时间再给你电话!”
那边很快挂断了电话,可怜这边厢的我,却满怀希望等待人家“有空”回我的电话,谁知左等右等,几天过去了,依然没有等到人家“有空”回复我的电话,此情此景,不免有些不知所措!
于是我把烦恼讲给一个做业务的同行朋友听,他笑了,说我:“你这样做肯定是不行的,你想想作为一个采购,人家面对的不单单是你一个客户啊,要是每个客户都像你这样天天追着他,人家还做不做别的事情啊?”
听他说的也有道理,我又问:“可是不能“紧追不舍”,那我要怎样才能拿下订单呢?”
朋友神秘地说:“办法当然有啦,就是“欲擒故纵”!”
“什么?“欲擒故纵”,你这不是存心害我丢订单吗?”我急了。
看我误解了他,朋友并未反驳,反倒平静地说:“我就是用了“欲擒故纵”的方法,才使客户主动联络我并且承诺给我订单的。”
真有这样的好事吗?说来听听,于是朋友讲了他的故事。
他的朋友帮忙介绍了一个客户给他,他按照要求先后给客户送去了公司的资料、样品以及报价单,之后却再没有给这个客户打过一次电话。(几次想打,最终还是忍住了!)
谁知几天之后,这个客户却主动打电话给他,让他再报一次价格(因为客户也知道原材料降价的事情),等他把报价单送去之后,客户非常满意地说:“我们对你们公司以及产品都比较认可,希望这个项目我们可以合作!”
更有甚者,客户又给他追加了另外的产品让他接着报价,说是到时候会考虑这些产品都让他来供货(没有任何回扣,客户是个60多岁的老师傅了)……
虽说事实胜于雄辩,可是将信将疑的我还是试用了他教我的“欲擒故纵”法对待我的准客户,嘿,真的很灵啊,下个礼拜他也要给我下单啦!
朋友们,你不打算试一试吗?
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