2008年11月6日，由阿里巴巴集团研究中心与《互联网周刊》共同主办的“新经济·新商务系列论坛（5）——电子商务：畅想2020”，在北京成功举办。

阿里巴巴集团研究中心高级研究员梁春晓、中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平、清华大学教授柴跃廷、互联网实验室CEO王俊秀、观咨询助理总裁吴文钊、《21世纪商业评论》主编吴伯凡、信息化专家杨冰之、中小企业电子商务专家郑敏，以及黄涌涛、张路等业内资深人士参加了本次研讨会。

会上，参会专家围绕电子商务的未来发展，展开了热烈的讨论。以下为部分专家的精彩观点：

姜奇平：电子商务最特殊的其实还是信息流。电子商务是信息流整合其他流，信息流降低了资金流和物流的成本,而原来的金融业是用资金流来整合信息流和物流。

王俊秀：电子商务未来十年的核心词就是制度变迁，这方面中国人将会有很多的摸索，最重要的是包括人类和中国的一个全新的制度框架的设立。

柴跃廷：将来没有商店，没有撮合市场——今天的电子商务服务商将成为导购商，与现在的导购类似的服务商。未来将出现有限的大导购商与无限个的小导购商相结合的模式。

吴伯凡：有硬件，有软件，其实人本身也是一个“件”，它创造的最大价值就是信用，商务的根本就是在信用的基础之上。在未来的电子商务里面，加入人件因素以后，它实际上在回归到一种类似农业社会的熟人社会，我们将来的数字时代也会逐渐形成某种形式的熟人社会。德国社会学家卢曼就认为：“信任产生于重逢。”因此，在未来的竞争中“人有人的用处”。

郑敏：未来有相当多的传统商业连锁企业，将会成为电子商务服务企业的配套企业；服务业的电子商务化，将是下一个大的热点。

黄涌涛：平台是互联网未来发展的趋势。从目前来看六类平台逐渐突显出来：连接传统经济和新经济的电子商务平台（阿里巴巴、淘宝网）；2、承载网民沟通交流和在线生活的IM平台（QQ、MSN）；3、衍生大规模Widgets应用的社会化网络平台（Facebook）；4、改变企业信息化路径的 SaaS平台；5、云计算平台；6、移动应用新平台。

此外，与会专家还就未来的企业、金融危机的实质等热点话题展开了热烈讨论。

（以上内容根据录音整理，未经发言者确认。）