我是学电子商务的,从04年进入大学开始,到07年毕业;目前又在雕刻机厂(山东亚杰数控机械设备有限公司,http://www.jnyajie.com/)从事于这个职位有段时间了。可以说是对电子商务既有理论上的认识,又有实践上的认知。我在阿里开博已有一个多月,搜到看到不少博友提问“怎样进行网上营销?”“怎么提高排名?”“怎么获取更多的订单?”;同样,我也搜到看过不少有关这些问题的解答,但大多是些具体的措施及解决办法,是一些技巧性的东西,很少有全面系统的电子商务解决方案,没有能够从指导思想高度出发,提出规划及发展方向,而这些正是新手所缺的。所以今天就根据自身情况总结一下,提出一个指导方案,来指导自己,不再盲目的摸索;从而使自己辨明方向,建立目标,规划安排好每一天的工作,排除无成就的感觉。现在发到博客上跟广大博友分享,希望对新手有所启发;同时里面存在很多纰漏,希望大家对不足之处给予指点及补充,使之更合理、更完善。多谢!
大家都知道电子商务是未来商务发展的一大趋势,掌握好电子商务就在激烈的竞争中占据优势,因此,我们要掌握好这个武器!那该怎么去掌握呢?
互联网不同于现实,它本身独特的特点,决定了它具有与众不同不同功能和特效,电子商务正是利用了他的特性。至于人们怎样去利用互联网,那是仁者见仁,智者见智,没有一定之规,适合自己就好。在这里,我先提出一个思想框架,至于一些具体实施及解决办法,我就不多说了,在网上一搜就是一大把,何况还有广大热情的博友跟前辈们,他们的办法可比我的好多了,何况我的也是从他们那学来的!下面是我的架构:
产品
↑
(客户通过链接)走进来→基地(主题网站)→走出去(宣传推广)
↓
服务
首先,建立一个主体网站(最好是公司的网站,其次是在 B to B上注册的会员),在网上以他为中心,我称之为“基地”,其实它就是现实实体各方面的信息集合,实体单位在网上的虚拟体!它代表的可是你公司网上的形象。形象的好坏可是直接影响客户的购买行为,所以这个基地一定要规划好;其次,内容要全面、详细,使访问者一目了然,不能让客户找不到北,得不到想要的东西。规划好,资料整理完毕,剩下的就是产品了,产品要全,介绍全面详尽,产品最好使顾客感到质优价廉,这才能吸引客户,至于怎样做到,我就不多说了,可以观察同行的网站。建立网站也是为了推广公司,所以有关公司的介绍也要详尽。
上步做完,接下来就是让更多人知道,我称之为“走出去”。这步要靠大力推广了。我的做法是广撒网,重点捕捞,也就是多途径宣传,推广,以几个重点网点为主推方向。我提供的途径有:
1. 在相关网站注册会员,并发布信息。
2. 通过博客推广(博客营销)
3. 进入更多的相关群、论坛、圈、联盟等发布信息。
4. 通过QQ等加潜在客户为好友,定时发信息。
5. 争取免费广告及友情链接。当然付费的效果更佳,像阿里巴巴的贸易通、点击推广等。
6. 主动出击。可打电话。
等等。
执行完上步,相信很多人知道有这么一个网站和公司了。剩下的就是让来访问的客户更快捷的进入网站或与我们直接取得联系,不仅路好找,还要好走。这步我称之为“走进来”。所谓快捷,最好方式是在客户浏览的地方有链接,这样他们可随机一点便能进来。具体办法我就不多说了,我提供的途径有:
1. 到处留情建立连接。
2. 发帖时粘贴上网址,有的会自动生成链接。
3. 友情链接。
做完这三步,接下来可就要想尽办法留住客户了,留住了,订单就有了,留不住,只能遗憾的说,下次合作。做好这一步,要求服务跟的上。好的服务与自己的专业知识和基本素养分不开;另外还需要公司的配合。作为电子商务人员应具备的素质,在这就不多说了,以后再补充!
做好电子商务,除了有好的产品和服务 ,要取得内部与外部环境的充分支持与配合,另外还得有好的思想,最好能形成自己的风格,相信通过大家的努力,电子商务一定能取得长足进步。
最后再说说,随着不断的发展,就有不同阶段出现;不同的阶段,不同的阶段就要有不同的思想作指导。这需在实践中不断观察、发现、补充、完善、总结,再到探索创新。总之,要以发展的眼光看待问题,在一个新的层面上全局看待电子商务活动,及时作出评价,并进行有效调整。勤奋+思考+总结+方法+合理安排+良好的心态,就可以在网上纵横驰骋了。网上资源丰富多彩,可不能浪费了,要信手拈来,为我所用,这需要长时间的侵润和业务操作的熟练掌握,才能做好。最后作为电子商务人员,要对现有资源进行有效整合,统筹安排,加以利用,无条件就创造条件。在这里借用一位前辈的话,愿大家“做个快乐的网商”。
图解:山东亚杰数控机械设备有限公司 http://www.jnyajie.com/ 专业生产研发销售各种雕刻机、吸塑机、等离子切割机。电话:0531-81260537