东莞商盟第一期商务培训《运用心理学洞悉人际沟通》培训会，经过一个多月的活动策划、商友需求调查，并且同德沁培训公司高总和常老师多次沟通交流及教材的印制等等，培训会于十二月十四日下午在东城盈峰商务酒店圆满举办。

本次网上报名人数三十多人，企业邀请人数四十多人（二十多家企业），经过商盟团队的审核通过，实际到场人数56人（会场人数为60人），超过了培训会的预期目标，本次活动参与人员以中小企业负责人和销售部门负责人为主，培训内容围绕着这两部份人员开展了心理学在人际沟通的技巧课题，所以对于不能参与本次活动的商友来说，你们不用失望，东莞商盟会针对不同的商友需求，开展不同的课程满足不同商友和企业的需求。

心理学在人际关系沟通中之应用结合了故事和游戏展开了培训内容，常老师生动的讲课技巧和互动性较强的游戏为商友们添加了精彩课程内容。常秋老师数年实体企业高级主管历验,精于把心理学知识融入到日常工作中，其畅谈与引导相结合的授课风格深受现场商友的欢迎。《常秋老师简介：PTT注册国际职业培训师培训，深圳大学应用心理学硕士，香港五常法协会专案审核员，曾任职深圳三九集团,崇光电器厂（美资）人力资源主管／培训主管》。

培训内容：

一  如何正确认识自我-良好人际沟通必备条件
一切成就，均始于一个意念，认识了自我，就算是成功了一半
1、人生如戏，关键在己，认识自我的重要性
2、你认识你自己吗？三种自我（心理学专业问卷测量你对自我的认识程度）？
3、WHWW：自我内省的魔镜
4、积极思维——积极认识自我的途径
5、认识自我的目标性准则

二  人际沟通的本质
什么是沟通,沟通的实质是什么
人际沟通的心理原理
1、三种基本的人际需要
2、三种基本的人际行为
3、人际沟通的行为模式
我是哪类人？
人际沟通的四大目的
沟通的流程/过程

三 心理咨询技术在沟通过程中的运用
什么是心理咨询技术
应用于听-怎么听（how to listen）？
1、倾听态度：积极倾听
2、具体倾听技巧：鼓励、释义和总结
3、共同与会谈话技巧
4、实践、实践再实践
应用于看-怎么看（how to look）？
1、视觉的/目光接触
2、声音性质
3、言语跟踪
4、肢体语言
应用于问-怎么问（how to ask）？
1、封闭式问题
2、开放式问题
应用于说-怎么说（how to speak）？
1、说话的原则（尊重为先，对事不对人）
2、言辞准确恰当
3、多用简短、正面、积极的词语
4、使用对方易懂的语言
5、合作式语言沟通示范

四：如何改变自己

1、改变自己的诀窍，用积极思想塑造潜意识


常秋老师专注领域:沟通协调、心理压力舒缓、时间管理、工作与生活如何平衡等课题

常秋老师服务企业众多:

香港心理卫生协会、香港稻香集团、深圳顶尖实业有限公司、广州稻香帝景店、深圳王子厨房、深圳龙岗中心医院、北京京瑞管理有限公司、山东蓝海集团、香港恒生商学院、肯发集团、深圳东源机械厂、荣华五金、协立誉威、珠海华粤离合器、南海信兴 

德沁顾问机构介绍：

以人为本，协作同进　　以客为尊，多方共赢

以神养形，以形韵神，做好企业腾飞前建设的第一步是德沁人永久的追求

深圳市德沁企业策划顾问有限公司成立于二零零三年，是一家专注为制造型企业提供：综合素质

、生产品质、人力资源、营销等专项培训及现场管理、品质管理、环境管理、安全管理、内部物流改

善、绩效改善等辅导项目的顾问机构。

公司拥有项目研发、专职顾问、市场营销骨干团队，同时与业内的优秀培训师、顾问师建立良好的合作

关系，并与众多客户结成战略伙伴。

零四年，德沁公司与致力于企业内部管理与改善的韩资顾问机构IMC国际管理顾问公司结成智慧同盟。

德沁公司每月定期召开公开课,顾问也可以进入企业的培训与辅导。
 

“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培训与训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会

大背景下的杀手锏，谁拥有它谁就预示着成功！”--松下幸之助

“我们有案可查，由于培训员工掌握了统计过程控制法和问题解决的方法，我们节约了资金。我们培训

收益大约是所需投资的三十倍，这就是为什么我们会得到高层经理的大力支持的原因”---摩托罗拉前培训主任比尔.维根豪恩.