一个客户，做了我六年的老师！ 

狮子德  /  文 

    六年前的一天，****公司的王总，打电话过来，说想与我们公司合作，采购我们公司的职场技能培训方案。因王总公司当时处于极速扩张期，王总极需要全体干部员工提升工作能力，跟上公司发展的要求。 
    因为合作意向很强，经公司领导沟通双方立即签定了合作协议。王总也要求我们马上给他提交具体培训计划、培训细节等。而我作为客户联络人，直接负责这个项目。王总所订的是常规职场技能培训产品，公司一般都有现成的操作方案。当然提交培训方案前，按行规客户是要先付款的。我打电话给王总，硬邦邦地告诉他，他要先把培训费打给我们公司，我才能提交培训方案给他公司。“王总，这是我们的规则，我也没有办法。” 
    “好吧，那我通知下财务。”听的出，电话那头的王总有点不爽。 
    到了下午，王总打来电话：“阿德啊，培训费已经打了，我的培训方案可以马上提交给我了吗？” 
    我不加思考的顺口而出：“王总，你不用急，财务核实款项后会通知我的，我会给你提交方案来的！若今天晚了，那就明天再到你那里去给你吧！”王总听了我的回答后，没有说一句话，一阵沉默后就直接挂了电话。突然，我好像被棒喝了一下，我刚刚是不是说错什么了，太随意说话了，我太不客气了，太不婉转表达了，王总是不是生气了！…… 
    “王总，刚刚不好意思啊，我向你道歉！……你几点下班，我今天一定把方案给你送过来……” 
    经此一事，也随着合作的慢慢深入，我与王总也慢慢熟悉了起来，从他身上我潜移默化地学会了很多东西，很多正确的商业行为。在我心中，我也一直没有把他作为客户，而是我的一位良师！一位能棒喝我的老师！ 
    一个职场技能培训行业的新手，一个懵懵懂懂的小年青，心比天高，没有自我修养，总是按着自己的想法，按着自己的心情，来“随心所欲”地对待客户。经过六年的成长，已经成长为一位有成熟商业行为意识，正确职场规范的培训师，也正在为更多的客户们提供着优质服务！！