淘宝卖家；
    我们淘宝网店这七天中骂我们“骗子、垃圾、无耻、混蛋”等等，甚至于更难听的言语不绝于耳，每被骂一次我这心里就难受一次，我们的小店辛辛苦苦经营好不容易才获得了一个钻的信誉，结果被骗子盗号后，仅两天时间就骗了几十人，弄的我这店里是天天骂声如云，以至于我都无法正常经营了，我的苦衷又该向谁去哭诉呢？！ 
    亲爱的买家朋友们，您们扪心自问在这次被骗的经历中您们自己是不是应该承担主要责任呢？您们是不是贪图小便宜而造成上当受骗的呢？淘宝网站一再声明，所有货物必须经过支付宝交易，否则出现财务损失与淘宝无关，您又是否做到了呢？应该把矛头全部指向骗子，应该想办法报警，寻求警方的帮助来把骗子揪出来并绳之于法！
    我现在把骗子与受骗人的对话，摘抄一部分，请所有买家、卖家朋友注意，大家看清楚让这家伙的嘴脸，让已经受骗的朋友看看您是怎么上当的！
 
lawyergao回复建议：
    同情并理解这个淘宝卖家的说法，跟帖回复并建议如下：
    卖家淘宝帐号被盗且导致买家上当受骗，受害人和被盗者均可先向公安机关及时报案。同时，双方应考虑向交易平台客户服务部门举报投诉，积极提供关联事实及证据线索并客观陈述事实过程。
    帐号是否被盗，在投诉举报或报案后，应由交易平台或公安机关依据相关事实予以确认并答复。
    帐号被盗涉及严肃的法律定性问题，在交易平台或公安机关没有初步确认答复之前，相关争议当事人应耐心等候并积极配合，以便确认被盗或做相关答复。此前，“卖家”自身帐号被盗的说法显失客观，既无事实基础，依法也无据，忌与买家去打无谓的“口水战”。买家或网购消费者也应理智应对，被盗说法即使没有客观确认，仍可就损失问题依法诉讼解决，并注意吸取教训，网络购物应坚持使用支付宝的交易方式。
    建议卖家如上斟酌并客观答复，相信大多数人是能够理解的，即使买家暂时不理解，也可争得平台方面和其他潜在买家或网购消费者的公平支持。