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网络防骗专家揭秘网购五大陷阱

作者:lawyergao 发表于:2008-10-26 23:38 浏览:[3] 回复:[2] 复制本文本链接
                                     网络防骗专家揭秘网购五大陷阱 
                       来源:《燕赵晚报》第A06版省会  时间:2008年10月23 日

□文/图 记者:王朝辉 

    一辆八成新的轿车只卖8000元,网上这条“天上掉馅饼”的信息让鹿泉的董先生兴奋不已,立即打电话订购。10月21日,他把钱汇过去,骗子也“人间蒸发”了(详见本报10月22日A7版《只想占便宜 不料被骗8000元》)。10月17日,开发区的申先生想在网上买一辆便宜的二手电动车,不料却落入骗子的圈套,白白汇过去700元(详见本报10月18日A5版《网上买电动车 一次次汇款被骗700元》)。四天里发生了两起网络购物被骗的事件,提醒市民们在进行网络购物时留个心眼儿。昨日,记者请网络防骗专家高丙田揭秘网络购物中存在的陷阱,“晒一晒”骗子的把戏。 

    高丙田,现任桥西区中山路司法所所长,是阿里巴巴社区纠纷调解和防骗专家,中国首个《网商诚信自律公约》主要起草人和发起人,网商互助在线调解中心主任,几年来处理过数不清的网购骗局和纠纷。他介绍说,典型的网购陷阱主要有五种。

陷阱一:

   价格低得不可思议

    案例:上述鹿泉的董先生和开发区的申先生,都是上了这种陷阱的当。 

    专家点评:“超低价是最常见、最典型的一种网络购物陷阱。”高丙田说,因为不需要实体的店面,网上卖家负担较小,网上商品的价格比实体店便宜一些是合理的。可网上有些商品信息,其价格低得让人不可思议,有的是正常价格的一半甚至更低,这就需要警惕了——它很可能是骗子布好的圈套,以此刺激贪便宜者的购买欲望。

陷阱二:

   实物与网上信息天壤之别

 案例:罗先生在某大型购物网站上订购了一套国际知名品牌的运动服,花了600多元。可衣服送到之后一看,发现面料很次,做工粗糙。

   专家点评:这种骗局叫做“样版不符”,也就是网上的信息、图片和送到消费者手里的货物差距很大,“网上说得天花乱坠,送到消费者手中的却是杂牌子、质量差的货物,甚至有严重的瑕疵。”高丙田说,这种骗局也比较常见,假冒名牌就是其中很有代表性的一类。

陷阱三:

    要拿货先付定金

    案例:上述《网上买电动车  一次次汇款被骗700元》一案。

    专家点评:骗子先让消费者掏小额押金,然后循序渐进,逐渐把消费者“套牢”。“网购时,如果没见到货物,千万不要先付定金、押金、预付款等等,这肯定是骗局。”高丙田说。

陷阱四:

   在线交易故意约定不明

   案例:一位先生从某网站上看到一种LED照明灯;市场批发价每台6.5元,他在网上找到一家供应商,批发价格每台4.2元,他如获至宝,立即付款先买了50个。可等拿到货以后傻眼了:样式一模一样,但比需要的那种LED灯尺寸小一半;而这种小灯市场批发价才2.6元/台。“网上的照片可是很大的!”这位先生委屈地说。而半个多月前,一位杭州的章先生也反映,今年6月份,他在某旧书网上订购了一套旧书,卖书者是省会新华区的。谁知过了三个多月,书才刚刚送到。

   专家点评:“网络交易是虚拟交易,无纸化交易,如果买卖双方就所购物品的规格、名称、单价、交货时间等没有明确的约定,很容易产生纠纷。”高丙田说,有些不法网商故意钻这个空子,利用不明的约定谋取不正当利益。

陷阱五:

    谎称“漏税”、“走私”、“盗窃”

    案例:本报10月22日报道的《只想占便宜 不料被骗8000元》中,骗子就曾低声对董先生说,低价车其实都是盗来的,所以急着低价出手,结果董先生上了当。

    专家点评:很多骗子为了给自己的超低价商品编造一个合理的理由,就谎称商品是‘漏税’、‘走私’或‘盗窃’得来的。这样做除了取信于消费者,还能编造各种理由不与消费者当面交易。“其实这些陷阱,骗子都是各种手段综合利用,打‘组合拳’,一笔交易中往往包含好几种手段。”高丙田介绍说,只要消费者在交易过程中擦亮眼睛,找规模较大、信誉较好的网络交易平台购物,一般不会有上当受骗的问题。


  • lawyergao 发表于:2008-10-26 23:40:55
                 切记天上不会掉馅饼 坚决不见兔子不撒鹰 
               来源:燕赵晚报 记者:王朝晖  2008年10月24日

    关注网络购物陷阱系列之二 
    □文/图 本报记者 王朝辉 

      昨日,本报请网络防骗专家揭露了目前网络购物中存在的五种典型骗局(详见10月23日A6版)。很多读者和网友见报后打来电话,咨询在网购中怎样识破陷阱,防止受骗。

       “网购中的陷阱确实不少,但只要到正规的购物门户网站,按照正常的交易程序操作,一般不会上当。”高丙田说,网络购物防骗“说起来挺复杂,做起来很简单”。

    网购之前要防范

        案例一:以本报10月18日A5版刊登的《网上买电动车   一次次汇款被骗700元》为例。想买二手电动车的申先生,获得信息的地方不是淘宝网等大型网络交易平台,甚至不是正规的购物网站,而是某小网站角落里的一条三五十字的留言:“出售二手电动车……”

        专家点评:网购要选信誉度较高、规模较大、管理比较规范的购物网站。这就像在线下买东西,大集贸市场总比路边摊儿规范得多。

        案例二:上述案件,申先生与卖方谈生意都是通过电话进行的。发觉上当后去报案,就很难拿出直接的证据。

        专家点评:消费者在网购前,要搜集、留存必要的交易凭证。“用传真约定相关事项最好。通过网聊工具和卖家约定规格、数量、单价、时限等,然后保存聊天记录,也是留存证据的一种办法。”高丙田说。

    网购过程要警惕

        案例一:申先生买二手电动车的这家店,叫“××电动车行”。记者通过网络搜索引擎,在十几个小网站上,查到了上百条该车行发布的出售信息。卖货地点从深圳、山东到河南,遍布各地,而且同一个手机号,卖货人还不一样。

        专家点评:“利用网络搜索引擎,可以对卖方身份和信息的真实、合法性有一个必要的了解和分析。”高丙田说,申先生遇到的这个电动车行没有经营地址,手机号是山东的,居然跑到深圳、河南卖货,非常值得警惕。

        案例二:申先生直接把钱打到了卖方的银行账户上,结果发觉上当,钱也要不回来了。

        专家点评:网购时,要对网络交易程序和规则有所了解。很多网购消费者受骗,就是因为不懂规则。“正常的网络交易有专门的网上交易结算工具,比如‘支付宝’,既可以保证买家的钱不被轻易骗走,也可以保障卖方的利益。”高丙田说,如果申先生与卖方面对面交易或用网上交易结算工具付账,就不会轻易被骗了。

        案例三:一位浙江消费者,在网上订购了一台笔记本电脑,卖方通过物流公司将电脑送到他手里。这位网友打开包裹,发现里面只有两块砖头。

        专家点评:货到之后要仔细检查,看与自己预订的是否相符,外包装是否完整等,如果有异议,一定要在签收凭证上写清楚,为将来维权打下基础。

    被骗之后及时补救

        案例:申先生购买二手电动车被骗700元后,没有犹豫,立即到派出所报了案。

        专家点评:如果网络购物时发觉受骗,可以向工商、消协部门投诉,也可以直接向购物网站的客服部门投诉,请求帮助调解;此外,还可以依法提起诉讼。

       “说一千道一万,其实网购防骗,有两个秘诀要记清,一个是‘天上不会掉馅饼’,不要轻信低价陷阱;另一个是‘不见兔子不撒鹰’,不见货物不掏钱,这样可以‘屏蔽’大部分陷阱!”高丙田说。

    来源 石家庄新闻网:

    http://yzwb.sjzdaily.com.cn/html/2008-10/24/content_128725.htm

    附:网上交易风险防范 

    http://blog.china.alibaba.com/blog/lawyergao/article/b50-i2788840.html





  • lawyergao 发表于:2008-10-26 23:42:13
                  专家支招:破解“网购陷阱”难题
              来源:燕赵晚报》A6版 时间:2008年10月25日 

    【关注网络购物陷阱系列之三】

    本报记者 王朝辉  实习生 陶楠

        大到一辆汽车,小到一颗纽扣,如今几乎没有在互联网上买不到的东西,“电子商务”已经实实在在地走进了百姓家中。然而由于互联网的特性,网上的买卖比现实中存在更多的风险。本报连续两天请防骗专家揭露网购陷阱,并传授防骗技巧(详见本报23日A6版和24日A11版),有读者也产生了疑问:“为什么网购存在这么多陷阱?难道没有办法治理吗?”对此,记者请网络防骗专家、律师等支招。

    问题一:

    准入门槛低,游商无孔不入

        打开互联网就能看到,网络经营者发布销售信息的渠道几乎无所不包,不仅在正规的购物门户网,在各种小网站、论坛、博客、贴吧上面,也都可以看到“低价出售……”等信息。一些网络游商无孔不入,销售的东西有些甚至违法违规,比如电警棍等。就算是在正规的购物门户网,通常也只需要注册一个网名,就可以展示自己的商品了。

       “什么人都能在网上卖东西,什么东西都有人卖。”桥西区中山路司法所所长、阿里巴巴社区纠纷调解和防骗专家高丙田忧心忡忡地说,超低门槛是网购陷阱滋生的一个重要原因。

    支招:

    规范网络经营者准入门槛

       “孤山一叶”,浙江杭州人,资深网络防骗和维权专家,在网购维权志愿者群体中很有影响。“孤山一叶”认为,对网络经营者有所规范和要求,至少要有实名制和身份证的认证,同时对网上交易的商品进行初步审核。最后,网站内部的安全管理部门,如果发现同一个IP地址的网络经营者多次被投诉,要果断处理。

    问题二:

    权益受侵害,找不到销售者

       “最近几个月,关于网络购物侵权的投诉数量有所上升。”市消费者协会投诉部主任温世灿说,这种投诉的处理是个难题,消费者往往不知道自己的东西是从哪儿买的,钱给了谁,电话联系不上,所以消协也没办法调解。涉嫌诈骗的,他们一般会建议消费者到公安机关报案。

        高丙田也认为,网络经营者身份不明、角色更换频繁,证据稍纵即逝,是骗子敢于趁虚而入,设下陷阱的原因之一。

    支招:

    加强对网络经营者的监管

        河北来仪律师事务所律师董学明建议,政府部门有必要对网络经营者进行监管。“前不久,北京市工商局要求网上开店必须办营业执照,结果引起了网上网下争议声一片。”董学明说,抛开办执照的利弊不谈,北京市工商局试图规范网络经营者的做法,是值得肯定的。

    问题三:

        索赔没依据,受骗后无所适从

       “我们在大商场的专柜买东西,买了假货可以找商场索赔。在网上买了假货,又找不到卖东西的人,可不可以找网站要求赔偿?没有具体规定。”董学明律师说,网络交易是个新鲜东西,产生了一些新问题,而现行法律没有具体的约束条款,这就给维权带来了困难。


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