在金融危机的大潮中,我们举步维艰。但我们从来没有停止我们的努力,我每天都在阿里网上上面做着重复的事情,发布信息,刷新信息,给客户留言,等待客……
我们在希望中等待,又在等待中期望,期望中失望,但我们从来不会感到绝望。失望后,我们依然会有新的希望,我们依然会继续努力。
上个月,我通过加入阿里,终于在网上有成效了:虽然成交的很少,而且客户看到我们给他的货后,非常的满意,表示会和我们继续合作。这,让我们感觉到这个冬天没那么冷。
话说上2周一个中午,约3点左右了,一个客户打电话给我,问我们有没有做电机上的防震橡胶配件,经过简单沟通,感觉对方还真有那么一回事,可是没聊多久,客户就突然挂线了,打过去几次都是正在通话中,我心想:估计这个客户是来探听虚实,并不是诚心要买的,此类事情,已经习以为常了。
可是,第二天一大早,这个客户又打来了电话,这一次问的内容更深入更详细了,就好像是拿着合同,对着条款一条一条地在问我似的。问完了合作内容,就又问产品,可是,我没有他要的那种规格啊!怎么向对方说啊,电话里我就直接说啦没这规格要不就要他出模具费,于是,对方问我要多久才做好模具,样板模两天。大模5天。并把图纸传给我,我把我的做法方案告诉他和ROHS报告也传给他。 然后就耐心等待,30分钟的样子,客户回复:可以。待我确认样板后必须马上要做大模和安排生产 .我把他要求的交货日期和自己生产的核算给了交货日期给他 后来,客户终于决定了这个产品的生产方案,我给他报了个比较实的价格过去,也没费多大的周折,就把价格确定了下来。当天下午,我就收到了客户发来的订货合同,一共才一万元左右。有2800元是模具费的.这个是订单足十万元后要退回去的. 很快,把签好的合同回传过去。
过了两天拿回样板模给客户大了样板速递过去。
这天上午快12点了。刚好想问客户有没有收到样板。这时突然电话响起来了说样板OK就是要尽快安排生产啊。好的,我马上去催做模具。…给模具厂下单后回去吃饭了。中午上班时发现收到了客户打过来的款项的信息,不过,我们收到的金额和合同上注明的不一致:合同上是先付30%的款项,余款等货好后再付,我们收到尾款了就发货,然而,我们现在收到的不是30%的预付款,而是全部货款。
打电话给客户,客户说,总是要付的,省得以后再跑银行麻烦,一起付给你们得了。
客户的话,让我们感到了客户对我们是何等的信任,要知道,我们是两地相隔之远,而且之前也从来没有合作过!
客户的信任,让我一点也不敢懈怠,我想我也一点要对得住他对我的信任,于是,对他所订购的产品,我亲自跟进质量,各个环节严格地把好关。
货好后,我又在包装上做了很好的防护才发给客户,总之,我想让客户感到,他对我们的信任是值得的。
第二天,客户打来电话,说货收到了,感到非常满意,并表示,以后将会和我们保持长期的合作,还说,过几天还会有单下给我……