【深圳特區報】(記者 藍岸)訂的上網筆記本電腦,在到貨後發現貨不對板;要求供應的鑄鋼閥門管,結果被鑄鐵所替代……在金融海嘯影響下,深圳中小企業面臨的供貨品質門事件日益增多。市質監部門人士表示,在生存壓力面前,不少企業不惜以品牌和信譽作代價,轉移一些庫存或廢舊產品,導致時不時發生“品質門”事件。
據市質監部門相關人士介紹,近期一單工業用零部件品質糾紛是這種情況的典型代表。不久前,深圳寶安區一家全球500強企業在生產中發現,生產線上一種叫做“空壓專用鑄鋼蝶閥”的部件出現品質問題。該產品由深圳市雲鼎實業有限公司代理,生產廠家是寧波東光五金有限公司。
據調查顯示,雲鼎實業早在2005年就與臺灣東光凡而工業股份有限公司簽訂深圳區域代理銷售合約,臺灣東光並指派子公司——上海鈺光閥門管配件有限公司執行具體業務。雲鼎公司與臺灣東光之間形成了這樣的運作模式:產品由臺灣東光子公司——寧波東光五金有限公司生產,由上海鈺光與雲鼎公司簽署購銷合同,再由雲鼎公司通過購銷合同供貨給終端企業用戶。
剛開始雙方合作關係不錯,客戶也逐漸認可東光產品。但是2008年客戶在使用產品時,陸續發現空壓專用鑄鋼蝶閥FIG.793B爆裂漏水及鑄鐵法蘭口Y型篩檢程式FIG.078過濾網生銹等品質問題。為尋找原因,雲鼎公司將產品送至深圳市計量品質檢測研究院進行產品材質檢驗,檢驗結果顯示部分空壓專用蝶閥鑄鋼部分竟然用鑄鐵來替代。事件讓這家世界500強企業部分生產線無法正常運作。這家企業追究產品代理商,產品代理商又追討上游生產廠商,導致連環追討的經濟糾紛。
無獨有偶,江西一管道商日前大鬧深圳中某電腦公司。據介紹,該管道商為代理該公司上網本,來深圳面談後,公司願意以大型OEM的價格優勢,以中某品牌上網本提供給管道商開拓江西市場。隨後中某公司表示,該產品缺貨。管道商看商談順利,直接下了訂購單,10天后發現,到貨的產品,跟商談看到的樣品差別非常大,既沒有合格證,也沒有保修卡和品牌標識。在一番交涉後,雙方合作不了了之,並引出經濟糾紛。
專家支招表示,特殊經濟時期更考驗企業之間的經濟關係,中小企業不妨長多個心眼,千萬不要因信任關係而忽略了對產品品質同步檢測,更不要以為是長久夥伴關係,而放鬆了對上游產品的品質監控。
http://sztqb.sznews.com/html/2009-04/24/content_598870.htm
轉載:深圳特區報C03版